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Sounthone FA HOUI

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Windows Server 2008 R2
WDS
VPN
VMware
TCP/IP
Personal Home Page
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows Server Update Services
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Linux Debian
Linux
LAN/WAN > VLAN
Hyper-V
HTML
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
DFS
Cascading Style Sheets
Active Directory

Entreprises

  • Altimer - Technicien de support niveau 2

    TOULOUSE 2017 - maintenant technicien de support niveau 2 fonctionnel et technique chez INFOTEL pour AIRBUS

  • Altimer - Technicien de proximité

    TOULOUSE 2016 - 2017 Technicien de proximité au siège du Crédit Agricole 31, place Jeanne d'Arc , Toulouse
    Déploiement, maintenance du parc informatique et assistance à l'utilisateur.

  • ALTIMER - Technicien Support Informatique bilingue Anglais

    TOULOUSE 2015 - 2015 ALTIMER / INFOTEL (Blagnac) Support pour AIRBUS sur applications internes (Airn@v, AirbusWorld,…)
    Traitement par mails et téléphone de requêtes internationales de compagnies aériennes,
    d’opérateurs de maintenance aéronautique ainsi que d’autorités aériennes
    Analyse et résolution Niveau 1 ; Dispatch vers Niveau 2 et équipes dédiées
    Outil: CRM Siebel. Travail en 3/8 (service 24h/24)

  • ALTIMER - Technicien Support utilisateur

    TOULOUSE 2014 - 2014 Support à l’utilisateur : bureautique, applications, droits et accès réseau, configuration profil
    Clients : Aéroport de Blagnac, ville de Valence(26), ASEI, Conseil de l’Europe, pompiers de l’Isère(38)…
    Traitement des requêtes par téléphone et mails
    Outils de ticketing utilisés: Easyvista, CRM Siebel, GLPI, Phyteas

Formations

  • AP Formation

    Toulouse 2013 - 2013 BAC+2

    Gestionnaire Systèmes et Réseaux

Réseau

Pas de contact professionnel

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