Stacy BARTHELEMY

En résumé

Entreprises

• Amplitude - Assistante commercial Export

  Valence 2015 - 2015 Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité, je suis chargée de la zone suivante : Australie, Mexique, Polynésie Française, Espagne, Italie, Allemagne et Suisse.
  
  - Gestion quotidienne des commandes clients
  - Contrôler le bon déroulement de la commande ; s'occuper de la facturation, surveiller l'envoi des marchandises et les modalités de transport, s'assurer que la marchandise arrive au bon endroit au bon moment
  - Préparations aux expéditions - douanes et documents tel que EUR1, certificats divers.
  - Facturation des commandes selon les modalités
  - Mise en place de moyen de paiement et suivi des paiements (remise documentaire, crédit documentaire).
  - Gestion des plaintes
  - Gestion des retours de marchandises
  - Création de fiches d’instructions du nouvel ERP
  
  - Réponse aux appels d’offres
  - Contrôle des factures de transport
  
  - Planification et organisation des programmes de visite des clients
  - Envoi de brochures et autres documents commerciaux
  
  - Contact avec le client quotidien, réponses aux diverses questions par téléphone ou email,
  
  
  - Suivi des contrats
  - Création de listes de prix
  - Constitution de fichier d’Excel, pour calcul de marge, connaissance du tableau croise dynamique
  
  - Maitrise des ERP : SAGE et IFS
  

• Iflorist - Chargée de developpement et marketing international

  2014 - 2015 Iflorist, entreprise e commerçante, est spécialiste dans la livraison de fleurs via internet. Cette jeune entreprise Anglaise est basée à Burnley.
  Apres un stage de prospection en 2012, je poursuis mon travaille pour le marché Français et Espagnol en tant que chargée de Marketing International.
  
  Mes taches Marketing :
  - Création d’une page Facebook « iflorist France » et d’une interaction avec les clients,
  - Création d’un blog « iflorist France »,
  - Réponses aux demandes des journalistes (français ou anglais), et constitution des offres,
  - Traduction des sites web en Français et Espagnol,
  - Création d’un nouveau slogan
  
  Mes taches Commerciales :
  - Création d’une étude marchée sur le marché de la fleur coupé en Europe, Asie et Amérique,
  - Analyse concurrentielle sur nos offres et les offres des concurrents et les actions correctrices à apporter,
  - Analyses des gammes de Noel des concurrents sur le marché Anglais,
  - Création d’une gamme spéciale France et prestige.
  
  Mes taches d’assistante commerciale :
  - Gestion des commandes (accuser de réception, vérification des détails de la commande, organisation de la livraison, accuser de la livraison, facturation).
  - Traitement des plaintes et réclamations.
  

• Amplitude orthopédie - Assistante Commerciale export

  2013 - 2014 - Gestion quotidienne des commandes clients
  - Contrôler le bon déroulement de la commande ; s'occuper de la facturation, surveiller l'envoi des marchandises et les modalités de transport, s'assurer que la marchandise arrive au bon endroit au bon moment
  - Préparations aux expéditions - douanes et documents tel que EUR1, certificats divers.
  - Facturation des commandes selon les modalités
  - Mise en place de moyen de paiement et suivi des paiements (remise documentaire, crédit documentaire).
  - Gestion des plaintes
  - Gestion des retours de marchandises
  - Création de fiches d’instructions du nouvel ERP
  
  - Réponse aux appels d’offres
  - Contrôle des factures de transport
  
  - Planification et organisation des programmes de visite des clients
  - Envoi de brochures et autres documents commerciaux
  
  - Contact avec le client quotidien, réponses aux diverses questions par téléphone ou email,
  
  
  - Suivi des contrats
  - Création de listes de prix
  - Constitution de fichier d’Excel, pour calcul de marge, connaissance du tableau croise dynamique
  
  - Maitrise des ERP : SAGE et IFS
  

• Iflorist - Prospection vers le marché Espagnol et Francais

  2012 - 2012 Stage en Angleterre plus précisément à Manchester dans un réseau de livraison de fleurs en ligne, type inter Flora.
  
  J’étais en charge de la prospection client vers la France et l'Espagnol.
  - Elaboration de la stratégie commerciale d’iflorist sur une période donnée (détermination des clients cibles et des moyens pour les atteindre, développement d’un argumentaire de vente, etc.)
  - Comparer notre offre et celle des concurrents, ajustement de notre offre
  - Elaboration d’une base de données avec les contacts des cibles,
  - Démarcher des contacts susceptibles d’avoir besoin de nos services par phoning, puis emailing,
  - Expédition d’échantillons, brochure, aux prospects chauds.
  - Suivi prospect, relance, actualisation des bases de données clients et mise à jour des documents à envoyer aux prospects
  
  J’étais également en charge des commandes pour le marché Français et Espagnol.
  - Accuser de réception de la commande
  - Traitement de la commande
  - Suivi de celle-ci
  - S’assurer de la facturation
  - Traitement des plaintes
  

Formations

• IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

  Lyon 2015 - 2016 Master Management International
  
  Spécialité du premier semestre: entrepreneuriat

• Faculté De Lettres Et Langues Université Stendhal Antenne De Valence

  Valence 2013 - 2014 Licence assistant export trilingue alternance
  
  Licence en Alternance dans l'entreprise AMPLITUDE.
  Licence avec mention bien

• Gabriel FAURE

  Tournon 2011 - 2013 Bts commerce international
  
  BTS Commerce International avec mention

Réseau

• Alexis CHAUVIN

• Camille RISPAL

• Emeline BERGES

• Gérard JARDIN

• Marjorie FAURE

• Myriam SOLA

• Sandra ROSSI

• Vangelis PAPACHRISTOU