Stanislas LABADIE

En résumé

Entreprises

• Open - Référent support fonctionnel GRDF

  Levallois-Perret 2017 - maintenant • Assister les utilisateurs dans la résolution d’incidents de niveau 0 à 3
  • Assurer la communication avec le SDM, Le DP et le Manager de production
  • Détecter et prévenir des variations du périmètre
  • Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements
  • Participer à la gestion des problèmes Former les équipes
  • Participer à la mise à jour de l’inventaire
  • Analyser les configurations en termes de performance, de fiabilité (suivi volumétrie …) Recueillir l’information nécessaire et étudier les besoins d’équipements matériels et logiciels, spécifiques aux besoins du client
  • Garantir la disponibilité, la performance et la qualité des services
  • Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances
  • Surveiller les performances et entreprendre en collaboration avec le SDM les actions nécessaires en cas de dégradation
  • Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation,
  o Optimiser les chaines de traitements et les requêtes, les paramétrages dans le but d’améliorer leurs performances et leurs fonctionnalités
  o Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures
  • Appliquer les règles de sécurité générales et signaler les anomalies
  • Mettre en place des dispositifs de sauvegarde (back-up) pour assurer l’intégrité de l’ensemble des données.
  • Animer et rédiger les supports de présentations et CR de réunions opérationnelles concernées
  • Dans le cadre du périmètre sîte sûr GRDF contrôler les mouvements sur les données
  • Transmettre les informations à l’équipe
  • S’assurer de la conformité des données (relevé d’astreinte / repporting / Absence / Maintenance)
  • Planifier et dispatcher les activités aux ressources
  

• Kion Group - Technicien support

  Wiesbaden 2014 - 2016

Formations

• Lycée Guy Chauvet

  Loudun 2014 - 2016

Réseau

• Amelie BLOUDEAU