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100% IMMO chez TOKTOKPROD
- Cheffe monteuse vidéo
Production | ()
2025 - 2026
- Collaboration avec une équipe de monteurs dans un environnement de production TV.
- Dérushage et montage de reportages, d’émissions et de formats courts, en respectant la ligne éditoriale des chaînes avec Premiere Pro.
- Création et intégration d’habillages graphiques (synthés, titrages, pop-up, génériques), ainsi que réalisation d’un récap par émission avec After Effects.
- Choix et intégration de musiques (utilisation de l’IA avec Artlist & Suno) en fonction du ton et du format des projets.
- Participation aux idées de contenus pour les réseaux sociaux.
- Montage de vidéos courtes au format TikTok et Instagram à partir d’émissions diffusées.
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Welcome at work
- Chargée d'accueil & d'évènementiel
Autre | La défense
2024 - 2025
Une mission polyvalente au cœur de l’expérience client, alliant organisation, relationnel et innovation au quotidien à la tour Trinity.
Community management :
- Animations physiques : Organisation d’événements variés (stands de dégustation : gaufres, bubble tea, mocktails, petit-déj, buffet gourmand) et d’expériences originales (blind tests, quiz, Juste Prix/Poids, ateliers Madeleine de Proust, concerts, ateliers bien-être, etc.).
- Mise en place d’animations créatives : photobooth à thème, concours, jeux, découvertes culturelles.
- Animations digitales : Création de quiz, jeux concours, gestion des dotations.
- Communication : Création de newsletters, gestion des écrans d’affichage, de l’intranet et des supports signalétiques.
Gestion du Business Center (3 salles, dont auditorium & foyer) :
- Préparation et vérification des espaces.
- Gestion complète des demandes clients : réservation via Witco ou par mail/téléphone, échanges pour affiner le besoin, création et envoi de devis, validation via plateforme.
- Organisation d’événements sur mesure (pots de départ, séminaires, etc.) : coordination traiteur (cocktails, plateaux repas, pauses, petits-déjeuners), sécurité (en fonction de la capacité et du type de public), logistique.
- Suivi du bon déroulement sur site le jour J. Rôle transversal entre office manager et hôtesse événementielle.
Relations prestataires & services B2B :
- Suivi des prestataires, coordination logistique.
- Participation à la conception d’expériences pour les usagers.
Accueil & conciergerie :
- Accueil des résidents et visiteurs, gestion des demandes (physiques et digitales).
- Organisation et suivi des services : courrier, colis, courses.
- Gestion de la conciergerie : pressing, cordonnerie, retouches, réparations.
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2024 - 2024
- Accueil des invités : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs dès leur arrivée.
- Émargement : Gestion des listes de présence, vérification des inscriptions et orientation des participants.
- Redirection et orientation : Guider les invités vers les espaces dédiés ou les interlocuteurs pertinents.
- Mise en place des tables : Organisation des éléments de table, disposition des noms de tables, placement des invités, et numérotation des verres pour garantir une présentation impeccable.
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Astotel
- Réceptionniste
Autre | ()
2024 - 2024
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Enregistrement (Check-in/check-out)
- Accompagnement client (guide, suivi)
- Encaissement
- Commande taxi (G7)
- Réassort open bar
- Utilisation du logiciel Opéra
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City One
- Chargée d'accueil multi-site
Autre | ()
2024 - 2024
Site travaillé : Lagardère, Technip, Cabinet Linklaters, Cabinet CMS Francis Lefebvre, Philanthro-Lab, Avril Monceau, CCI Essonne, Le spot evry 2, WPP, DCI group, Labeyrie, Tour Bolloré, Hiventy Bastille, Antin Evry, Cabinet Farthouat, SOCFIM, Delouis & Carvais, Energizer, Air Liquide, ICADE, Tera Nova Lagny, CGPA assurance.
- Remplacement des titulaires absents
- Accueil physique
- Accueil téléphonique (standard)
- Réservation de salles de réunion
- Gestion des plis et colis à l’arrivée et au départ
- Réservation de taxi (G7, Hype)
- Mise en place des salles de réunion et de repas
- Visite guidé
- Accompagnement et suivi des clients
- Entretien du manuel de procédure
- Création de support visuel : organigramme, annuaire
- Tâches administratives
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Autre | ()
2023 - 2023
- Gestion des réservations
- Accueil client
- Vestiaire
- Accompagnement des clients
- Mise en place des tables
- Gestion des cartes de menu
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Commercial | ()
2023 - 2023
- Accueillir les clients et garantir leur satisfaction à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal.
- Connaître l'intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients, notamment les caractéristiques, les matériaux et l'histoire de la marque.
- Participer activement à la stratégie d'omnicanalité mise en place au sein de la société.
- Proposer de manière systématique les produits manquants à l'aide de la tablette afin d'effectuer des ventes additionnelles.
- Assurer une fin de vente irréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux questions, en gérant les retours et en résolvant les problèmes.
- Etre ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société.
- Collaborer efficacement avec l'équipe pour maintenir un environnement de travail positif et professionnel.
- Suivre et comprendre les indicateurs de performance afin d’atteindre et dépasser les objectifs de vente personnels et d'équipe.
- Maintenir un niveau élevé de présentation visuelle des produits en magasin.
- Participer à la formation continue pour rester à jour sur les nouvelles collections et les tendances.
- Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
- Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium.
- Participer à l'organisation des stocks.
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Autre | ()
2023 - 2023
Site travaillé : Leboncoin, ESSCA, Valorim
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Gestion des plis et colis à l’arrivée et au départ
- Réception du courrier et dispatch
- Enregistrement de l’ensemble des visiteurs à leur arrivée
- Gestion de l’attente éventuelle des visiteurs
- Tâches administratives
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Marketing | Opéra
2021 - 2021
- Accueil des clients
- Identification des besoins du client
- Accompagnement
- Conseil
- Vente
- Encaissement
- Maîtrise des caractéristiques des produits
- Étiquetage
- Installation (VIP)
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Ressources humaines | ()
2019 - 2021
- Assurer la création et la mise à jour de contenu au sein de l'écosystème digital RH, en lien avec les experts des domaines métiers RH dans le respect des engagements relatifs à la qualité de services RH, au service de l'expérience collaborateur, en respectant la charte graphique et éditoriale du Groupe ADP.
- Assurer également le suivi des indicateurs de performance du site intranet RH.
- Participer à la mise en place et à l'animation du réseau de contributeurs communication RH.
- Réaliser de manière périodique la réalisation d'une veille stratégique et du benchmark portant notamment sur l'expérience collaborateur et les nouveaux usages.
- Accompagner tous les salariés au changement : animation d'ateliers, élaboration de supports de communication divers, contribution à la conception de modules de formation...
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Groupe Adp
- Chargée de Communication au Process Passager
Ressources humaines | Tremblay-en-France
2018 - 2019
Mission :
- Accompagnement des parcours de formation : plateforme Speech Me, réalisation de films informationnels pour la formation des équipes en appui aux transmetteurs et en aide à la prise en main des outils par les équipes
- Standardisation et harmonisation des documents : fiches métiers et procédures notamment
Compétences opérationnelles et transversales :
- Analyse des besoins
- Polyvalence
- Création et modification de documents de communication, supports professionnels en suivant une charte graphique
- Aspect multi supports : montage vidéo, enregistrements vocaux, print, web
- Travail en équipe
- Comprendre son environnement et savoir s'y adapter
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Caisse Primaire des Assurances Maladies
- Assistante en Qualité au SOPSI
Contrôle de gestion | Paris
2017 - 2018
Mission générale : Conduire des projets d’enquête de satisfaction
- Participer à la réunion de cadrage de l’enquête
- Formalisation du cahier des charges
- Élaboration des questionnaires d ’enquête
- Réalisation auprès des différents publics : assurés, employeurs et professionnels de santé
- Analyse des résultats et formalisation du bilan d’enquête
- Contribution au management du système d’information
Mission(s) permanente(s) :
- Soutien à l’ensemble des activités du SOPSI
- Formalisation du processus étudié (logigramme)
- Participation à la création de documents qualité
Mission(s) ponctuelle(s) :
- Gestion d’une base documentaire concernant la Sécurité du Système d’Information
- Participation au reporting national lié aux suivis de contrôle
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Adopt
- Conseillère Vendeuse
Commercial | ()
2017 - 2017
- Ouverture du magasin
- Encaissement
- Accueil des clients
- Identification des besoins du client
- Conseil
- Vente simples ou orientées
- Maîtrise des caractéristiques des produits
- Réapprovisionnement
- Mise en place de la tête de gigogne
- Création et développement du fichier client
- Challenge
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Pimkie
- Vendeuse
Commercial | ()
2017 - 2017
-- Ouverture du magasin
- Conseil
- Encaissement
- Ventile
- Rangement
- Nettoyage
- Fidélisation des clients
- E-Colis
- So Cloz
- Utilisation du CRM
- Préparation des soldes
- Etiquetage
- Cloture
- Fermeture du magasin
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Marc Orian
- Conseillère Vendeuse
Commercial | ()
2017 - 2017
- Accueil
- Conseil
- Vente première
- Encaissement
- Nettoyage
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SEPHORA
- Conseillère Vendeuse
Commercial | ()
2015 - 2017
- Accueil des clients
- Utilisation de la « Sephora attitude »
- Identification des besoins du client
- Vente simples ou orientées
- Vente complémentaire
- Maîtrise des caractéristiques des produits
- Utilisation du plan de merchandising
- Réapprovisionnement
- Prendre des commandes
- Mise en place des têtes de gondole et animation
- Édition de nouvelles étiquettes de prix sur le logiciel(étiquetage)
- Développement de la relation client
- Fidélisation des clients
- Challenge Sephora
- Maquillage flash
- Projet tutoré
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Ville de Saint-Louis
- Animatrice en Colonie de Vacances
()
2015 - 2015
- Coopérer avec l'équipe pédagogique
- Organiser des projets d'animations en fonction des jeunes
- Participer à la vie quotidienne
- Organiser des sorties, des veillées, un cabaret
- Mise en place d'activités sportifs et d'ateliers (danse, musique, bricolage)
- Jouer un rôle d'éducateur et d'accompagnateur
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Carré VIP
- Stagiaire en Salon de coiffure
()
2012 - 2012
- Accueillir le client, l'installer, lui proposer des magazines, et du café
- Assurer le suivis du client
- Identifier des besoins du client
- Préparation des produits pour s'occuper du clients
- Passer des prestation: Shampoing, Massage, coiffage
- Mise en forme ou en volume des cheveux
- Veiller à l'hygiène du salon de coiffure
- Réceptionner, ranger, exposer les produits de vente, assurer l’entretien du salon.
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Soirée Event
- Hôtesse de Caisse
()
2011 - 2011
- Accueillir les clients
- Enregistrement des commandes
- Transmission des commandes en cuisine
- Servir les clients
- Encaissement
