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Stephan BOURGEOIS

LA DÉFENSE

En résumé

Arrivé en France en 1995, suite à une expérience d'assistant au Directeur de Production chez Ediciones LAROUSSE à Mexico DF, je rejoins Dynapost lors de sa création.

Je participe activement au développement de cette structure, ce qui me permet d'évoluer et d’acquérir une expérience reconnue dans le domaine de la prestation de services aux entreprises.

Ce tremplin m'incite à intégrer la filiale Outsourcing du groupe SEGULA Technologies, qui sera rachetée plus tard par le groupe ISS.

Je suis passionné par mon métier qui m'offre la possibilité au quotidien de faire évoluer mes collaborateurs au travers de la satisfaction de mes clients.

Mes compétences :
Optimisation des flux
Gestion documentaire
Amélioration continue
5S
Logistique
Management
Réduction des coûts

Entreprises

  • MACSF - Responsable courrier sortant

    LA DÉFENSE 2012 - maintenant En charge des flux voués à la mise sous pli de documents, affranchissement, expédition de colis, circulation du courrier inter / intra site (réseau de 80 Délégations) ainsi que de la logistique de proximité (réassort papier / archives)
    Mise en place d'un nouveau parc machines de mise sous pli automatique ; permettant de réduire les coûts d'affranchissement.
    Étude de faisabilité, sourcing, choix du prestataire, mise en place de la prestation, suivi et amélioration continue d'une prestation de massification (2012)
    Réorganisation de l'espace de travail avec le concours de l'équipe, optimisation des points courriers, accueil au sein de l'équipe de travailleurs handicapés (prestation Entreprise Adaptée)

  • Entreprise Adaptée - Dirigeant

    2011 - 2011 Comment bénéficier d'un allègement de la contribution AGEFIPH ? : En facilitant l'insertion professionnelle des personnes handicapées.

    Nous assurons le management d'équipes composées à 80% de personnes handicapées sur site client tout en garantissant le respect du cahier des charges : obligation de résultat et non de moyens.

    Au delà de la démarche citoyenne pour l'insertion professionnelle des personnes handicapées ainsi que d'une économie substantielle ; le recours à une Entreprise Adaptée permet à votre service marketing de véhiculer des valeurs fortes.

    Projet en veille soumis à l'agrément du Ministère du Travail.

  • MACSF - Responsable Courrier entrant & Workflow

    LA DÉFENSE 2011 - 2012

  • ISS - Chargé de Clientèle

    2004 - 2011 Fonctions Commerciales :

    - être l'interlocuteur désigné auprès des clients pour assurer le suivi des prestations.
    - être à l'écoute des clients pour détecter tout besoin d'extensions d'activités et être force de proposition auprès des clients.
    - élaboration des devis et propositions de nouvelles prestations en appliquant l'outil de chiffrage prévisionnel.
    - rédaction des devis et contrats clients conformément aux standards définis.
    - participer à la construction du réseau relationnel avec les clients.
    - rester attentif et informé de la veille technologique et commerciale.
    - prospecter de nouveaux clients dans le périmètre géographique défini par le segment de marché.
    - entreprendre et faire appliquer la politique de révision tarifaire et négociation annuelle des contrats.

    Fonctions Exploitation :

    - assurer la gestion des sites suivant les objectifs fixés.
    - superviser l'action des responsables de sites.
    - élaboration des offres techniques relatives aux nouveaux projets.
    - initier l'amélioration continue.
    - développer les plans de progrès
    - mettre en place les outils de pilotage (indicateurs de suivi des prestations sur sites : sécurité, productivité, qualité, RH, finances)
    - assurer les démarrages de nouvelles activités.

    Fonctions Ressources Humaines :

    - assurer le recrutement des responsables de site, chefs d'équipe et agents.
    - s'assurer de l'ensemble des règles sociales sur les sites.
    - gérer toutes les procédures disciplinaires en concertation avec les responsables de sites.
    - maintenir le dialogue social avec les partenaires sociaux.
    - définir les besoins en formation avec les responsables de sites.

    Fonctions Financières :

    - participer à l'élaboration du budget annuel.
    - gérer les budgets des sites, analyser les comptes d'exploitation mensuels, traiter les écarts budgétaires par la mise en oeuvre de plans d'actions.
    - réaliser la facturation, le suivi des paiements et les relances pour garantir les objectifs de recouvrement.
    - reporter les indicateurs de performance.
    être le responsable de la bonne affectation des coûts sur les comptes.

    Fonctions Sécurité :

    - respecter et faire respecter la sécurité sur l'ensemble des sites.
    - établir avec les donneurs d'ordre les plan de prévention et veiller à son application.
    - piloter l'élaboration et la mise à jour du document unique et mettre en oeuvre le plan d'action.
    - s'assurer du respect et du suivi de l'organisation de la sécurité par les responsables de sites.
    - se tenir informé de tout incident et accident sur l'ensemble des sites.
    - conduire les analyses des accidents de travail et contrôler la mise en oeuvre et l'efficacité des actions.
    - s'assurer de la mise en place de toutes les actions correctives des situations dangereuses.
    - animer les réunions sécurité avec les responsables de sites.
    - être l'interlocuteur des services de la médecine du travail.
    - être un relais actif des représentants du CHSCT.

  • Segula Outsourcing - Racheté par ISS en décembre 2005 - Chargé de clientèle courrier des entreprises

    2004 - 2011

  • Dynapost - Responsable de secteur

    1995 - 2003 Responsable d’exploitation et garant de la qualité de service de sites clients : Commercial /RH/ Technique :

    - Analyse, organisation et optimisation d’opérations logistiques. (coût / qualité / délais)
    - Préparations et animation d’analyses d’activité. (qualitatives / quantitatives)
    - Interface clients.
    - Réalisation et mises à jour de procédures d’exploitation, plans qualité, plans de prévention.
    - Cotation, étude de faisabilité, mise en place, fidélisation et foisonnement de nouveaux sites.
    - Management d’équipes réparties sur différents sites : recrutement, formation, gestion des plannings, entretiens annuels d’évaluation, gestion des paies, gestion administrative.

  • Ediciones Larousse Mexico - Assistant Directeur de Production

    1994 - 1994 - Cotations et commandes des matières premières selon le nombre de rééditions ainsi que du calage des plannings chez les imprimeurs.

    - Garant du respect des délais d'acheminement des matières premières (USA - Mexico DF)

    - Veille sur le respect de la charte graphique

    - Suivi des stocks sur deux entrepôts de 4 000 m2

  • 6° RCS régiment de commandement et de soutien - Maréchal des logis

    1993 - 1994 Vaguemestre et secrétaire au Commissariat de l'armée de terre.

  • Tramuntana Windsurf - Moniteur de Planche à voile & Dériveurs

    1984 - 1992 J'anticipe la surprise de certains qui verront que lors de ma première expérience professionnelle je n'avais pas plus que 13 ans.

    J'en remercie l'Espagne des années 80 qui était peu regardante sur cet aspect.

    Ainsi, j'ai pu offrir à chacun des mes élèves mes connaissances et ma passion pour le nautisme.

    Au travers de ce bonheur offert, j'ai pu capitaliser des compétences dans le domaine de la formation, sécurité, logistique et commercial dès le plus jeune âge.

    Cette expérience a été pratiquée en Catalan, Espagnol, Anglais et Français.

Formations

  • Lycée Français De Barcelone (Barcelone)

    Barcelone 1974 - 1990

Réseau

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