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Stéphane BANAÏAS

Malakoff Cedex

En résumé

Diplômé d'un BTS informatique de gestion spécialisé Administrateur des Réseaux Locaux d'Entreprises, j'ai acquis une expérience de 5 années en tant que technicien de support utilisateurs pendant 3 ans et en tant que technicien de proximité durant 2 ans.

Actuellement en poste de technicien de proximité, je cherche désormais à acquérir de l'expérience sur un poste d'administrateur réseau afin de développer mes compétences dans ce domaine.

Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Windows XP
Microsoft Outlook
Microsoft Internet Explorer
Workstation
Windows server NT
VMware
VM VirtualBox
VBScript
UNIX
TCP/IP
Symantec Ghost
PowerShell
PC Anywhere
Oracle
Novell ConsoleOne
MySQL
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft DOS
Lotus Notes/Domino
Linux Debian
Linux
LDAP
LAN/WAN > VLAN
Hyper-V
HTTP
FTP
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
C Programming Language
BlackBerry
AD

Entreprises

  • SPIE Communications - Administrateur réseau

    Malakoff Cedex 2015 - maintenant - Gérer l’infrastructure
    - Configurer le matériel à intégrer au réseau
    - Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droitsd’accès, mots de passe,…)
    - Apporter son aide aux utilisateurs sur un problème lié au réseau
    - Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau
    - Faire de la veille technologique.

  • SPIE - Technicien de support de proximité

    Cergy 2013 - 2015 * Assurer les interventions matérielles et logicielles dans le respect des procédures et des conditions contractuelles convenues avec le client.
    * Réception et traitement des incidents via l'outil SRMvision. ;
    * Assurer le suivi des dossiers.
    * Mettre à jour la base de connaissances. ;
    * Alerter le responsable hiérarchique en cas d'anomalie constatée ou prévisible. ;
    * Remonter toutes prestations détectées chez le client. ;
    * Création de masters et préparation de postes. ;
    * Administration des domaines DOMVBB, EDU et PMVBB. ;
    * Déploiement de logiciels via Console Config Manager. ;
    * Gestion des comptes utilisateurs et droits utilisateurs. ;
    * Création et mise à jour de procédures.

  • SPIE - Technicien support aux utilisateurs

    Cergy 2013 - 2013 * Traitement des incidents via l'outil Service Manager.
    * Préparation de PC (Installation de software et paramétrage réseau). ;
    * Gestion des sauvegardes.

  • SPIE - Technicien de support de proximité

    Cergy 2012 - 2013 * Gestion des droits NTFS.
    * Préparation de postes par ghosts, maintenance hardware (PC, écran, imprimante et photocopieur).
    * Gérer le parc informatique du site.
    * Administration du réseau filaire et sans fil.
    * Installation et mise en service des postes sur le domaine

  • SPIE - Technicien de support utilisateurs

    Cergy 2009 - 2012 * Prise d'appels téléphoniques.
    * Qualification. ;
    * Établir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer des solutions de contournement.
    * Le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste.
    * Assurer le suivi des incidents et transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies.
    * Mise à jour base parc. ;
    * Support environnement bureautique et support métiers.

Formations

Réseau

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