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Stéphane BANIERE

TAVERNY

En résumé

Ancien support technique dans l’environnement d’IPbx Alcatel-Lucent durant l’évolution historique de la ToIP et VoIP jusqu’à l’avènement des technologies SIP.
A travers mon parcours professionnel, j’ai pris part en parallèle à l’organisation opérationnel des projets « grands comptes » et notamment dans le management d’équipe d’experts. Référent opérationnel national d’un partenaire premium Alcatel-Lucent j’établis le lien vers le constructeur dans le but, d’ordonnancer les escalades techniques au service des clients.

Aujourd’hui, je bénéficie de mes expériences acquises par le passé pour pouvoir valoriser mon conseil dans l’intégration des systèmes de communications Unifiées multi marques et multi technologies. Spécialiste des Communications Unifiées, reconnu pour une maîtrise technique et technologique avancée des principaux acteurs du domaine :

Alcatel-Lucent OpenTouch – Cisco Business Edition – Microsoft Lync.

Cette transformation m’a permis d’obtenir le savoir-faire d’intégration d’un écosystème de communications unifiées, sur des sujets tels que le BYOD, l’infrastructure réseau, la sécurité du SI ainsi que les accessoires permettant l’expérience d’une communication totalement fluide, intuitive et ergonomique. Cette compétence intègre une connaissance particulière des constructeurs et éditeurs principaux du secteur tels que :

LifeSize – Polycom – VMware – ORACLE Enterprise – Audiocodes – Jabra – Plantronics

L’actualité informatique et les futures innovations orientent les standards des télécoms vers un modèle en pleine mutation qui est celui du Big DATA ou plus couramment appelé « Cloud, As A Service » ou service de communication à la carte.

Mes compétences acquises tout d’abord dans les services de télécommunications d’entreprise puis ensuite des communications unifiées sont autant d’atouts qui valorisent mon engagement au sein de NextiraOne dans le développement des offres « UCaas » (Unified Communication As A Service).

Mes compétences :
PABX
Réseaux d'entreprises
Alcatel Voip
Cisco CCNA
ToiP et communication unifiée
Management d'équipe
Support technique
Alcatel 4400 CCS
Téléphonie sur ip
Session Border Contrôler (Audiocode, Acme Packet)
Cisco
IPbx
Expertise
Conseil
Chef de Projets
ICS
VOIP
Management
Cisco UCS
Virtualisation
CUCM
Lync
SBC
SBA

Entreprises

  • resophone Continuity filiale de Resophone group - Consultant Communications Unifiées Senior

    2015 - maintenant Conseils dans le domaine de l'interopérabilité d'infrastructure de télécommunications d'entreprises.
    SIP multimédia entre les réseaux Alcatel-Lucent, Cisco Télépresence, Skype Entreprise via une fédération d'un réseau de SBC ORACLE Entreprise.

    Mission de conseils dans le secteur bancaire pour le projet de digitalisation du groupe
    - Normalisation des communications unifiées dans les usages.
    - Design d'architectures inter-opérées multi-constructeurs.
    - Généralisation du SIP trunking privé et public.
    - Rédaction d'expressions de besoins et suivi des consultations vers les partenaires IT du domaine.
    - Gestion de projets, de Proof Of Concept, d'intégrations de solutions et mise en place de MCO.

  • Nextiraone - Consultant UC

    Rueil-Malmaison 2011 - 2015 En 2015 Consultant référent sur :
    - Alcatel OpenTouch,
    - Cisco BE6K offre NextiraOne EasyCollab,
    - Microsoft Lync,
    - Offre UCaas NextiraOne EasyConversation

    Conseil en Avant Vente
    - Rédaction aux réponses d'AO dans le domaine des communications unifiées d'entreprises.
    - Support Technique avant vente au service commerciale.

    Conseil en Management des experts techniques
    - Team Leader des Experts et Architectes NxO IdF
    - Gestion des compétences individuelles et collectives
    - Support aux escalades de la planification

  • INEO com - Responsable Support NOC Télécom

    2011 - 2011 Management d’équipe opérationnelle
    - Planification des ressources, Organisation planning des congés, préparation du plan de formation, études du plan de gratification annuel…

    Expertise / Support technique
    - Installation et maintenance des réseaux ToIP, Gestion des BUG et escalade vers le R&D constructeur puis validation de patch correctif

  • INEO com - Leader Technique Produit Alcatel

    2004 - 2011 Management d’équipe opérationnelle
    - Planification des ressources pour les projets, Organisation planning des congés, préparation du plan de formation, études du plan de gratification annuel…

    Responsable Produit
    - Mise en place des certifications produits, gestion des droits d’accès au support, gestions des escalades groupe, veille technologique…

    Responsable Technique de compte
    - Suivi d’un grand compte client du point de vue technique afin d’avoir du recule afin anticiper sur les problématiques des futurs projets.

    Chef de projets
    - Organisation des déploiements et installations de réseau ToIP, positionnement de jalons sur macro et micro planning, Gestion approvisionnement de matériel de l’entreprise vers le client final…

    Expertise / Support technique
    - Installation et maintenance des réseaux ToIP, Gestion des BUG et escalade vers le R&D constructeur puis validation de patch correctif.

  • INEO com - Responsable maintenance de site niveau 3

    2003 - 2004 Maintenance d'un réseau de 10 PABX comprenant 20000 postes téléphoniques.
    - Support Technique à l’exploitation niveau 1
    - Gestion des escalades vers le constructeur
    - Mise à jour de la documentation technique
    - Rédaction des procédures de maintenance périodiques
    - Mise en place des procédures de maintenance périodiques

  • Alcatel Réseaux d'entreprises (ARE) - Expert

    1999 - 2003 Apprentissage pendant 15 mois

    Expert PABX 4400 et son écosystème.

    Mission de 2 ans pour le déploiement du réseau téléphonique de l'armée l'air française. Intégration et installation de PABX 4400 dans toutes les bases aériennes française.

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