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Stéphane BESACIER

SAINT-APPOLINAIRE

En résumé

Passionné par ce que je réalise, j'aime mener à bien les missions qui me sont confiées.
Challenger, j'apprécie fortement relever les défis seul comme en équipe, apprendre et transmettre me motive énormément au quotidien.
Toujours à l'écoute, j'aime mettre mes compétences au service de clients et/ou de collaborateurs.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Suspension Fox
Suspensions Rock Shox
Autonomie commerciale
Minutie
Système DI2
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion de projet
Respect des délais
Respect des engagements
Autonomie professionnelle
Gestion des stocks
Rigueur
Organisation du travail
Logiciels internes Probikeshop/E-prolog
Bosch E-bike systems
Management

Entreprises

  • Etablissements Grataloup - Bikes and motorcycles manager

    2018 - maintenant Retour au sein de la première société qui m'a permis de rentrer dans la vie active.

    Je suis responsable des univers cycles, 2 roues motorisés et quads, mes missions sont diverses et variées avec 2 facettes essentielles: commerce et atelier.

    Le plus gros challenge concerne l'univers vélos avec une restructuration complète de ce dernier, la création et la gestion de nouveaux comptes fournisseurs, ré-organisation du showroom et de l'atelier, prospection et présentation des changements aux clients fidèles et aux nouveaux, animation commerciale, gestion du planning de réparations.
    J'ai également ouvert un site internet et une page Facebook au nom du magasin afin d'agrandir notre cercle de clients potentiels.
    Comme mes précédentes expériences professionnelles, ce nouveau challenge me tiens énormément à cœur et m'investi totalement dans cette aventure.

  • Probikeshop/E-Prolog - Responsable service montage vélos

    2015 - 2018 Recrutement et animation d'une équipe allant de 3 à 8 techniciens cycles
    Gestion des flux commandes clients, stock, répartition des tâches et gestion du calendrier de cp des techniciens
    Evaluation et contrôles qualité des prestations collaborateurs puis accompagnement et perfectionnement de ceux-ci
    Ecriture et obtimisation des process de vérification, réglage, emballage de nos vélos/cadres
    Industrialisation du service et mise en production avec une constante optimisation des flux, de l'ergonomie aux postes
    Relations diverses avec le service clients, les achats afin de mesurer différents points de qualité et quantitatifs.

  • Probikeshop/E-Prolog - Référent technique

    2014 - 2015

  • Probikeshop/E-Prolog - Monteur vélos/ Technicien cycles

    2013 - 2014 Arrivé dans la société en tant qu'opérateur logistique où j'ai pu acquérir une expérience dans la réception de produits, la maîtrise des logiciels internes et des différents process, je suis rapidement devenu le premier monteur/régleur vélos, je devais monter les vélos, les régler, les emballer en respectant les délais imposés.

  • Vélo Passion Bike69 - Second de magasin

    2011 - 2013 Suite à l'obtention de mon CQP technicien cycles, mon employeur souhaitait me garder dans son effectif et m'a chargé de nouvelles missions qui étaient les suivantes:
    - Accueil clients
    - Réapprovisionnement de stock, mise en place des implantations fournisseurs
    - Ventes/conseils
    - Maintenance des vélos et produits déposés à l'atelier dans le respect des délais annoncés au clients
    - Remplacement du gérant du magasin lors de ses congés et absences
    - Remises/clôtures de caisses
    - Ouvertures et fermetures du magasin
    - Facing et aménagement de l'espace de vente
    - Accueil et formations de stagiaires

    Lors de cette expérience j'ai pu agrandir mes compétences en hydraulique, études posturales, ventes/conseils.

  • Vélo Passion Bike69 - Apprenti technicien cycles

    2010 - 2011 Ici j'ai pu acquérir une immense expérience en relation clientèle, j'avais pour missions la réparation des vélos amenés par les clients, les ventes de vélos et accessoires, le tout sous la direction du gérant du magasin.
    J'ai donc durant cette période validé mon CQP technicien cycles, diplôme que j'ai obtenu en juin 2011.

  • SARL Grataloup - Apprenti mécanicien moto/quad

    2008 - 2010 Sur ce poste qui fût ma première expérience professionnelle j'ai pu apprendre différentes techniques de réparations et de maintenances sur plusieurs types de produits comme les scooters, motos, quads, vélos, vélos électriques, motoculture de plaisance.
    En expérience très enrichissante qui m'a permis aujourd'hui d'être rigoureux et minutieux lors de mes interventions sur tout types de produits.
    J'y ai acquis les bases de la mécanique cycles et ai pu passer en alternance mon CAP de mécanicien moto lors de cette période.

Formations

  • SEPR

    Lyon 2010 - 2011 CQP Technicien cycles

    Durant cette formation j'ai notamment appris le rayonnage de roues, la maîtrise des différents systèmes hydrauliques de suspensions et freinages, l'ergonomie et la position du cycliste sur son vélo.

  • SEPR

    Lyon 2008 - 2010 CAP Technicien maintenance automobile option moto

    Durant cette période j'ai pu acquérir énormément de compétences concernant la maintenance de motos, quads, scooters, motuculture de plaisance et vélos.
    J'ai en même temps appris à être minutieux dans mon travail.

Réseau

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