Stephane CERNEK

En résumé

Entreprises

• Geodis - Responsable de parc

  Levallois-Perret 2017 - maintenant - Planifier et gérer l'entretien du parc de véhicules
  - Planifier et gérer le déploiement du matériel
  - Mettre à disposition les moyens nécessaires et les systèmes relatifs à son domaine de compétence
  - Analyser et répondre aux besoins des utilisateurs
  - Prévenir les risques potentiels et trouver les actions correctives
  - Contacter les fournisseurs
  

• Geodis - Responsable service client

  Levallois-Perret 2016 - 2017 - Définir des objectifs, animer, former et motiver l'équipe
  - Définir le niveau de supervision des clients expéditeurs
  - Accompagner l'équipe dans le traitement des réclamations des clients
  - Répondre aux demandes de renseignements des clients destinataires
  - Instruire les dossiers d'indemnisation
  - Garant du respect des règlementations en vigueur et notamment de la Convention et des procédures
  - Participation aux réunions clients et aux visites chez les clients en binôme avec les commerciaux
  - Des bilans qualité
  - Analyser les indicateurs et proposer des actions qualité et des actions correctives

• Geodis - Superviseur Camionnage

  Levallois-Perret 2015 - 2016 - Préparation et déroulement des tournées
  - Préparer les tournées
  - Contrôler / réaliser l'état de quai et traiter tous les restes à quai, le cas échéant, en lien avec l'administratif et le quai, dans le respect des règles et procédures.
  - Garant de l'état de quai, en adéquation entre le physique et l'informatique après le départ des conducteurs.
  - Superviser les tournées en temps réel.
  - Répartir le travail entre les conducteurs et leur donner les informations nécessaires à la bonne exécution de la tournée
  - Traiter les anomalies remontées par les conducteurs en cours de tournée.
  - Gérer et Superviser sur son secteur les activités en lien avec le retour des tournées
  
  - Superviser une équipe de conducteurs sur son secteur, organiser, piloter et contrôler le déroulement des opérations de livraison et d'enlèvement des marchandises en conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité.
  
  - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management.

• Geodis Calberson - Assistant Méthodes et Projets

  Levallois-Perret 2015 - 2015 - Aide et accompagnement au déploiement TEOS ( Agence de Hauts de Seine)

• Geodis Calberson - Assistant Méthodes et Projets

  Levallois-Perret 2012 - 2015 - Déploiement de Copilote
  - Gestion de la reprise Sernam
  - Opération Sélectivité du fret arrivages
  - Saisie dossier Litige Arrivages / Départs
  - Sous Traitante (lettrage, appairage des provisions)
  - Gestion de la dématérialisation interne
  
  Formation: Process Arrivage - Geoparc - SAS Facturation - Excel - Excel VBA - Publisher - Power Point
   Création d’une plaquette de présentation agence en Publisher
   Création outils clients et interne en VBA
  

• Geodis Calberson - Responsable Départ Adjoint / Responsable Facturation et Sous Traitance

  Levallois-Perret 2011 - 2012 - Paramétrage du plan de transport
  - Gestion des clients spécifiques
  - Gestion des anomalies départs
  
  - Identification est suivi de la mise en conformité des tarifs internes
  - Facturation périodique
  - Saisie des Avoirs et Refacturations
  - Recherche de justificatifs
  - Sous Traitante (lettrage, appairage des provisions)
  - Gestion de la dématérialisation interne
  
  Formation : ACCESS - Excel
   Création programme Gestion des Avoirs sous ACCESS
   Création d’un rapport journalier sous Excel
  

• Geodis Calberson - Chef de Bureau Exploitation / Responsable Facturation et Sous Traitance

  Levallois-Perret 2001 - 2011 - Préparation Service départ
  - Saisie Départ, Route, TPH
  - Gestion des anomalies départs
  - Suivi des pointages clients
  - Prise en charge des transferts clients
  - Suivi des tractions départ
  - Tirage de plan de transports
  - Renseignement des plombs
  - Contrôle des volumes
  - Contrôle et Débriefing des chauffeurs
  - Mise en livraison
  - Equilibrage de tournées
  - Retour de tournées
  - Saisie et suivi des enlèvements
  - Prise en charge des appels entrants « Confrères et Clients Arrivages
  
  - Facturation périodique
  - Saisie des Avoirs et Refacturations
  - Recherche de justificatifs
  - Sous Traitance (lettrage, appairage des provisions)
  - Gestion de la dématérialisation interne
  
  - Gestion des stocks (Bordereaux, Factures et Consommables)
  

• Geodis Calberson - Service Clients

  Levallois-Perret 1994 - 2001 - Gestion des anomalies Départs, Souffrances
  - Réclamations clients
  - Prévention dans le réseau
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amelie COPLO

  Centre Hospitalier Ouest Reunion (Saint-Paul)

• Carlos RIBEIRO

• Cecile HILLAIRET

• Cernek MALLAURY

• Cyril DELAGE

• Igor ROSEN

• Jean-Eudes POUREL

• Kamel ZERRIFI

• Maurice JOAO

• Nicolas AURICHE