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Stephane CHAPARD

LA BOISSIERE DE MONTAIGU

En résumé

8 ans d'expériences dans l'informatique, je recherche un emploi dans la région Pays de la Loire (Nantes, La roche sur Yon, Cholet)

Mes compétences :
Sieges
Oracle
Linux
VPN
VMware
TCP/IP
SQL
Personal Home Page
Oracle CRM
Norton AntiVirus
Network Attached Storage
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
ITIL
Helpdesk
HTML
Ghost
Domain Name Server Protocol
Active Directory

Entreprises

  • gr - Gr

    2015 - 2015

  • IMS Health - Technicien d'exploitation

    PUTEAUX 2009 - maintenant • Surveillance de la disponibilité, de la sécurité et de l’évolution du SI, clients internationaux (99% de disponibilité, astreintes 24/7 et opérations exceptionnelles heures non ouvrées).
    • Gestion des demandes/ résolution d’incidents Niv 2, escalade Niv 3/ Administration des droits d’accès, rédaction, mise à jour des procédures d’exploitation, transfert de compétences.
    • IT clusturing (opération de séparation datacenter Cegedim / IMS Health suite au rachat)
    • Environnement technique : 3000 serveurs Windows / 700 DB Oracle, 600URL, Nagios

  • IMS Health - Technicien Exploitation

    PUTEAUX 2009 - maintenant * Surveillance de la disponibilité, de la sécurité et de l'évolution du SI, clients internationaux (99% de disponibilité, astreintes 24/7 et opérations exceptionnelles heures non ouvrées). ;
    * Gestion des demandes/ résolution d'incidents Niv 2, escalade Niv 3/ Administration des droits d'accès, rédaction, mise à jour des procédures d'exploitation, transfert de compétences. ;
    * IT clusturing (opération de séparation datacenter Cegedim / IMS Health suite au rachat) ;
    * Environnement technique : 3000 serveurs Windows / 700 DB Oracle, 600URL, Nagios

  • CEGEDIM - Superviseur Helpdesk

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 * Encadrement et animation d'une équipe (4 techniciens Helpdesk + 1 technicien de proximité chez le client). ;
    * Gestion du planning et de la montée en compétence des collaborateurs. ;
    * Reporting client et interne.

  • CEGEDIM - Responsable de compte Helpdesk

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2008 * Clients : Délégués médicaux et pharmaceutiques - 800 salariés ;
    * Backup du Superviseur Helpdesk ;
    * Interventions de proximité au siège Merck MSD Chibret : assistance technique sur site, paramétrage logiciel pour utilisateurs siège/VIP, déploiement et gestion de parc informatique. ;
    * Support technique niv 1 et niv 2

  • Carrefour - Responsable rayon

    Massy 2007 - 2007 * Management d'une équipe de 13 employés, gestion des stocks/commandes et suivi des ventes.

  • Carrefour Les Arcades - Conseiller de vente

    2001 - 2007 * Vente, gestion des stocks.

Formations

Annuaire des membres :