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Stéphane COHEN

Boulogne-Billancourt

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En résumé

Riche d'expériences qui conjugent à la fois les secteurs high-tech et automobile, j'ai développé des compétences multiples au sein de la chaîne de valeur de l'entreprise : développements informatiques, gestion de projets, marketing, gestion.

Mes compétences :
Business analyst

Entreprises

  • Renault - Business analyst services

    Boulogne-Billancourt 2010 - maintenant Dans le cadre de l'activité contrats de services (extension de garantie, contrats d'entretien)

    - Responsable du reporting de gestion et de l'analyse de la performance par activité et par pays (périmètre monde)

    - Responsable du processus budgétaires et forecast.

    Dans le cadre de la mise sur le marché des futurs services liés aux véhicules électriques :

    - Validation des business plan
    - Définition des nouveaux schémas de gestions

  • Renault - Chef de marché mécanique

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 Contexte : responsable de l’offre pièces de rechange mécanique et échange-standard (périmètre monde, CA : 850 M€, 340 familles de produits, 40.000 références)

    • Coordination du plan produits pièces échange-standard (20 projets/an, CA additionnel de 30 M€)
    • Suivi mensuel du CA et des plans de relance pays (création d’un outil de contrôle de la performance pays/produits)
    • Pilotage d’enquêtes clients et d’études de marché (amélioration de la connaissance client et produit)
    • Elaboration de supports de communication (plaquettes B2B/B2C, vitrines internet Renault P@rts)
    • Segmentation prix suivant des critères de valeur perçue / stratégie low-cost (augmentation du CA de 2M€, 1er prix du challenge innovation 2010 dans la catégorie « Efficacité des métiers du tertiaire-commerce »)

  • Renault - RESPONSABLE CAMPAGNES DE RAPPELS

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 Contexte : la décision de lancer une campagne de rappel dépend de 2 principaux critères : sécurité client et coûts pour l’entreprise. La précision des chiffrages des campagnes de rappel est un KPI très suivi.

    • Chiffrage et déploiement de 20 campagnes de rappels (budget de 120 M€, respecté à plus de 90%)
    • Pilotage d’un projet de réduction de coûts d’une campagne en fort dérive (gain sur recours fournisseur : 30 M€)

  • SAP AG - CONSULTANT MARKETING

    Paris 2004 - 2005 Contexte : mise en place d’outils accompagnant les forces commerciales dans la démarche de vente par la valeur

    • Création d’un référentiel de vente par la valeur dédié à l’offre SAP ERP (50 KPI dégagés)
    • Déploiement d’audits de chiffrage ROI clients (contrats >1 M€)
    • Rédaction en langue anglaise de supports de communication client (industrie des transports publics, grande consommation)

  • VERSATA - CONSULTANT AVANT-VENTE

    2001 - 2002 Contexte : aide à la vente de solutions visant à simplifier les développements informatiques transactionnels

    • Accompagnement commercial et réalisation de pilotes clients : site de vente B2C pour Bouygues Telecom, application de suivi de la satisfaction clients pour Air France (Contrats > 150k€)

  • SONY EUROPË - CHEF DE PROJET E-LEARNING

    Puteaux 2000 - 2001 Contexte : refonte de processus métiers dans un contexte de résistance au changement, réduction des coûts par la coordination des efforts inter-filiales, définition et lancement commercial d’une offre de contenus

    • Coordination d'une équipe de 5 collaborateurs repartis sur 4 pays (production de 10 contenus en un an)
    • Etude et réalisation du site Internet des départements formation technique (30 filiales réparties sur 5 zones géographiques)
    • Réalisation d’un Intranet servant de système de gestion des formations (LMS) et d'outil décisionnel (réduction de 25% des doublons de formation)
    • Etude de marché et lancement de l’activité e-learning de Sony France (1er sur le marché, 2000 SAV)

  • SONY FRANCE - CHEF DE PRODUIT FORMATION

    Puteaux 1996 - 1999 Contexte : amélioration de l’efficacité, de l’image et augmentation des revenus du Service Après Vente

    • Chef de projet multimédia (création de 2 CD ROM de formation : «les systèmes numériques » et « théorie et pratique de la réparation des magnétoscopes », budget 400 k€)
    • Coordination d’une équipe de deux ingénieurs de développement
    • Responsable marketing d’une offre logicielle de 5 CD ROMs de formations (ventes x4 en 3 ans)

Formations

  • University Of North Carolina At Chapel Hill UNC (Chapel Hill)

    Chapel Hill 2003 - 2003 Finance

    Programme d'échange

  • HEC (Jouy En Josas)

    Jouy En Josas 2002 - 2004 Finance

  • Institut National Polytechnique

    Grenoble 1993 - 1996
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