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Stephane DIDILLON

Paris

En résumé

Garantir des infrastructures efficientes à l'heure du tout virtuel.
Mon sens aigu du service et de la relation client , mon engagement, ma rigueur, mon esprit d'équipe et ma résistance au stress font que mon profil est parfaitement adapté à la gestion des services IT.

Mes compétences :
Coordination des Changements
ITSM Service Management
Direction de Projets

Entreprises

  • SOPRA STERIA - Consultant – Chef de projet - Production & Service Manager

    Paris 2001 - 2016 Gestion des contrats de service d'infrastructure et support utilisateurs depuis 2006 en Suisse Romande (Moutier, La Chaud Fond, Lausanne, Genève)
    Direction des projets de transition vers le modèle de livraison des services d'infrastructure.
    Direction des projets de transformation d'infrastructures (déménagement de Data center, renouvellement et évolution matériel, ajout de ressources techniques, virtualisation, …)
    Gestion et Coordination des équipes opérationnelles basées en Pologne (20 personnes), Inde (4 personnes), Suisse (10 personnes), en relation avec les correspondants du client basés en France, Suisse, US, Brésil, Dubaï, Singapour.
    Pilotage d'environ 30 Projets d'infrastructure par année soit environ 300 jours/homme
    Implémentation et pilotage du processus de gestion des changements, déploiement des versions en production (80 à 120 changements par mois)
    Mise en place d’une démarche «Agile» pour répondre aux besoins de transformation permanente du client.
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