Les principales qualités d'un bon manager sont avant tout la pédagogie, le leadership et l'adaptabilité. Au lieu d'établir des stratégies et des plans ambitieux et compliqués, il est plus rentable pour conserver les salariés de s'adapter aux changements au jour le jour.
Parler avec son cœur touche le cœur. Preuve par neuf, le manager communicant n'utilise pas, à l'instar du manager rationnel, le PowerPoint, il parle sans notes, préfère l'improvisation à l'hyper préparation. Il joue sur une autre corde, celle de son moi profond. Sa communication débridée le libère et dans le même temps libère les volontés et les projets de son entreprise.
L'émotion est l'amplificateur de la communication verbale, elle a toujours mené le talent oratoire des grands industriels d'André Citroën à Steve Jobs...