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Stephane HAMARD

La Ciotat

En résumé

Nombreuses années d’expérience dans les S.I, la gestion de projets orientés services clients, la gestion d’équipes de tailles et d’appartenances variables et la direction des systèmes d’information.

Mes compétences :
Management
Delivery services
Quality management
Systèmes d'informations
SQL
budgets
appels Support
Visual Basic 6
Transac
SQL Server Reporting Services
SQL Server Integration Services
SQL Server Analysis Services
Offshore Oil & Gas
Microsoft SQL Server 7.0
Microsoft SQL Server 2000
Help Desk
DB2
Customer Relationship Management
Change Management Administration
Audit
SSII

Entreprises

  • INVENGO - Responsable des systèmes d'informations

    La Ciotat 2016 - maintenant • Mise en place et pilotage stratégique des systèmes d’informations de la nouvelle structure
    • Pilotage transverse pour les choix, les travaux de rénovation, les investissements et la mise en œuvre des outils de production, des SI et du bâtiment.
    • Etablissement et gestion des budgets DSI et Bâtiments
    • Pilotage opérationnel du Projet de déménagement
    • Lancement de la nouvelle structure
    • Phase de stabilisation
    • Recrutement
    • Support tous niveaux aux utilisateurs
    • Sélection, Relations, négociations avec les fournisseurs
    • Migration ERP (NAV4 => NAV2017)
    • Préparation RGPD
    • Veille technologique et juridique en matière de S.I.
  • TAGSYS RFID - Release Manager

    2014 - 2016 • Planification des releases produits, Définition des stratégies de validation des produits / projets
    • Management des équipes sur toute la chaine depuis la Production jusqu’au Système
    • Recrutement et management des équipes de Release management (interne et externes)
    • Contribution experte aux phases de transitions Projet / TMA et aux études préalables
    • Pilotage opérationnel transverse des projets stratégiques, Etablissement des plans de déploiement
  • Business At Work - Chef de Projet en SI

    Paris 2008 - 2014 Business At Work (Service Delivery Manager, Chef de projet et Responsable des Services Front Desk et Qualité)
    Clients : INRA /abm / ASSYSTEM / SI2M / IFPEN / STERIA / NEC
    Missions :
    * Coordination clients dans toutes les phases des projets ;
    * Pilotage opérationnel des contrats ;
    * Contrôle de la mise en œuvre et le respect du cadre méthodologique (qualité, conformité, pertinence, .​.​.​)
    * Contrôle de l'organisation mise en place pour chaque contrat
    * Contrôle de la mise à disposition des livrables contractuels
    * Coordination de la mise en œuvre des infrastructures matérielles et réseaux pour les contrats
    * Garant de la réalisation et du respect des dispositions nécessaires à la continuité des services
    * Contribution experte aux phases de transitions Projet / TMA et aux études préalables
    * Préparation des plateformes techniques et définition des périmètres de tests
    * Préparation et Coordination des phases de tests ;
    * Contrôles qualités ;
    * Encadrement des équipes (internes ou externes), supervision des réalisations ;
  • Business at Work - Service Delivery Manager / Chef de projet

    Paris 2008 - 2014 Chef de Projet Upgrade ERP
    Chef de projet Opérationnel TMA
    Manager Front Desk.
    Responsable de service Qualité.
    Manager de Pôle RH Consultants Confirmés
  • CCI Nice Côte d'Azur - Chargé de Projet Etudes et Développements

    NICE 2007 - 2008 Mission Free-Lance :
    * Etude des besoins/contraintes, refonte de l'applicatif de gestion des contrats des centres de formation professionnels en accords avec les nouvelles directives du Ministère du Travail
    * Réalisation du cahier des charges en coordination avec la DDTEFP et le Ministère du Travail
    * Développement de la nouvelle application
    * Tests et validation
    * Déploiement et Formation des utilisateurs ;
  • CYLANDE SAS (Editeur de Progiciels pour le Retail) - Chargé de Projet

    2006 - 2007 Mission Free-Lance :
    * Assistance en maîtrise d'œuvre pour la création, l'intégration, le déploiement de magasins SAMHA (SAMSUNG) en Algérie
    * Analyse et Intégration (tests, validation, recettes) des solutions migrées des progiciels AS 400 vers Client / server Microsoft / Oracle
    * Pilotage du projet d'intégration et de déploiement des solutions de gestion de la grande distribution (Magasins, Stock, Entrepôts).
    * Coordination avec l'équipe projet SAMHA en Algérie comprenant de nombreux déplacements pour validation des étapes du projet et l'intégration des contraintes culturelles et matérielles. ;
  • Cylande GD - Chargé de Projet et coordinateur Intégration / déploiement

    ROUBAIX 2006 - 2007
  • VERITAS / Lion Bridges - Chargé de Projet Globalisation et délocalisation

    2004 - 2006
  • Lionbridge - Chargé de Projet

    VALBONNE 2004 - 2006 Mission Free-Lance :
    * Pilotage de projet pour la délocalisation Off-shore des solutions de traductions (Globalisation).
    * Analyse, proposition et rédaction des procédures de délocalisation en Inde
    * Pilotage du projet de délocalisation des process de globalisation pour le client SCHNEIDER.
    * Gestion des plannings et des budgets ;
    * Coordination avec l'équipe projet Veritas/Lion Bridges en Inde. ;
    * Mise en place des chaînes de production ;
    * Tests et validations avec les équipes projet. ;
  • Allergan - Chargé de Projet

    Courbevoie 2003 - 2004 Mission Free-Lance :
    * Création d'un service Help Desk pour les entités recherche laboratoires et études marketing
    * Analyse besoins/contraintes, rédaction du cahier des charges
    * Gestion des plannings et des budgets ;
    * Création et rédaction des process d'escalade des incidents respectant les normes qualités (ISO et FDA)
    * Définition des fiches métiers, recrutement et encadrement de l'équipe support
    * Prise en charge de la plateforme technique (180 Pc, 11 serveurs)
    * Intégration des applicatifs spécifiques laboratoires ;
    * Développement d'interfaces utilisateurs ;
    * Développement des Batch de nuit pour Production ;
    * Tests et validations
    * Formations aux utilisateurs ;
  • AMADEUS - Chargé d’application de suivi de budget

    Sophia Antipolis 2001 - 2002
  • Amadeus IT Group - Responsable d'application de suivi de budget Mission

    Sophia Antipolis 2001 - 2002 * Analyse du besoin et rédaction du cahier des charges ;
    * Rédaction des spécifications techniques ;
    * Etude de faisabilité et migration de SQL server 7 vers SQL 2000 ;
    * Développement des correctifs applicatifs (VB 6) ;
    * Développement des procédures stockées (Transac-SQL, Triggers) ;
    * Développement de Batch pour traitements nocturnes ;
    * Rédaction de la documentation utilisateurs (Managers, Directeurs)
    * Organisation et réalisation de séances de formation utilisateurs
    * Support 1er et 2nd Niveau ;
  • SAMIC - Analyste Programmeur

    2000 - 2001 Mission Salarié High Technologie Concept :
    * Analyse du besoin et rédaction du cahier des charges pour les applications du domaine Bourse
    * Développement des correctifs pour l'intégration de la norme EDIFACT
    * Développement des correctifs pour l'intégration de la norme SWIFT
    * Tests et validations
    * Déploiement ;
    * Rédaction des documentations et formations Utilisateurs ;
  • LOGALI - Analyste Programmeur / Ingénieur Support

    1999 - 2000 Mission Salarié High Technologie Concept :
  • Mutuelles de France - Chargé de projet technique

    1997 - 1999 Projet : Changement et Création d'un réseau d'entreprise sur plateforme Microsoft, migration et intégration de l'outil de gestion.
    Missions :
    * Etude de faisabilité suite à audit prescrivant le changement des outils informatiques
    * Rédaction du cahier des charges, gestion des contraintes métier, projet à haut risque.
    * Rédaction et publication d'un appel d'offre restreint ;
    * Etudes comparatives des réponses, choix et rédaction du plan d'action gestion des différents intervenants, sous-traitants, partenariats avec HP, Cisco et France Télécom
    * Pilotage du Projet en maîtrise d'œuvre et maitrise d'ouvrage
    * Gestion des plannings, des budgets, coordination des sous-traitants
    * Participation à la migration de l'outil de gestion (Unisys clearpath - AS 400)
    * Mise en place du plan de déploiement (180 postes 15 Serveurs)
    * Rédaction des documentations utilisateurs, formations et support ;
  • Multimédia Market - Ingénieur Support

    1996 - 1997 Projet : Support Téléphonique pour les solutions vendues en grandes surfaces.
    Missions :
    * Support Niveaux 1 et 2 ;
    * Trouver les solutions techniques auprès des fabricants de matériels ;
    * Implémenter une Base de connaissances ;
    * Clôturer les incidents en accords avec le client ;
  • Collège St Barthélémy Nice - Enseignant

    1992 - 1995 Missions :
    * Cours d'initiation à l'informatique pour les classes de CM1 à 3ième
    * Accompagnateur / conférencier pour des voyages d'échanges scolaires aux Etats Unis ;

Formations