Stéphane IACONO

En résumé

Entreprises

• Crédit Municipal de Toulon - Directeur de l'agence Grand Var

  2014 - maintenant - Création d’un réseau d’apporteur d’affaires et de courtiers en prêt.
  - Représentation de la société dans l’environnement local : établissement de relations avec des chefs d’entreprise et des collectivités territoriales.
  - Encadrement d'une équipe de trois à cinq collaborateurs fonctionnaires territoriaux : définition des priorités et des missions pour atteindre les objectifs. Etablissement du lien entre les salariés et la hiérarchie.
  - Développement des compétences des collaborateurs : entretiens d'évaluation annuels, semestriels et trimestriels. coaching individuel.
  - Gestion et contrôle des délégations.
  - Définition des contributions de chaque membre de l’équipe. Circulation de l’information et débriefing des actions.
  - Pilotage de l’activité de l’agence : analyse des écarts et élaboration des mesures correctives.
  - Application des orientations et décisions de la Direction ; être une force de propositions.
  - Préparation et animation des réunions hebdomadaires.
  - Gestion des incidents : prévenir et gérer le risque financier et commercial.

• MUTUELLES DU SOLEIL - Gestionnaire de clientèle

  2012 - 2014 Gestion de la sécurité sociale des indépendants (RSI).
  - Journée portes ouvertes aux assurés du RSI pour susciter du trafic agence et des retombées commerciales.
  - Conférence de presse avec l'ADIE pour conquérir les créateurs d'entreprise.
  - Mise en place de partenariats avec des décideurs économiques et acteurs politiques pour déployer un réseau de prescripteurs.

• Caisse d'Epargne de Léguevin - Directeur de l'agence

  2009 - 2011 Caisse d'Epargne de Léguevin (Midi-Pyrénées) de 2009 à 2011 et de l'agence Grand-Var du Crédit Municipal de La Garde (VAR) de 2014 à ce jour.
  - Création d'un réseau d'apporteur d'affaires et de courtiers en prêt.
  - Représentation de la société dans l'environnement local : établissement de relations avec des chefs d'entreprise et des collectivités territoriales.
  - Encadrement d'une équipe de trois à cinq collaborateurs fonctionnaires territoriaux : définition des priorités et des missions pour atteindre les objectifs. Etablissement du lien entre les salariés et la hiérarchie.
  - Développement des compétences des collaborateurs : entretiens d'évaluation annuels, semestriels et trimestriels. coaching individuel.
  - Gestion et contrôle des délégations.
  - Définition des contributions de chaque membre de l'équipe. Circulation de l'information et débriefing des actions.
  - Pilotage de l'activité de l'agence : analyse des écarts et élaboration des mesures correctives.
  - Application des orientations et décisions de la Direction ; être une force de propositions.
  - Préparation et animation des réunions hebdomadaires.

• Caisse d'Epargne - Gestionnaire de clientèle

  2005 - 2009 Obtenir un rendez-vous qualifié à forte valeur ajoutée.
  - Diagnostics complets des clients et prospects pour apporter des solutions adaptées aux besoins d'épargne, de retraite et de prévoyance.
  - Perfectionnement aux techniques de vente : l'approche globale ; la méthode de vente ADAPAC, les techniques d'amorçage
  - Les techniques de négociation : concilier les intérêts du client et de la Banque.
  - Suivi et développement d'un fichier de 1300 clients (particuliers, commerçants, artisans et chefs d'entreprise) / utilisation des outils marketing et CRM.
  - Déclencher la réalisation d'un contrat dans le respect des règles et procédures.

• Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées - Gestionnaire de clientèle

  2002 - 2009 • Activités :
  
  -Gestion d’un portefeuille de 1300 clients (particuliers et professionnels).
  
  -Rencontre de la clientèle existante et fidélisation de la relation bancaire.
  
  -Enrichissement du fichier par l’utilisation des outils de CRM.
  
  -Développement du portefeuille : réalisation d’actions de prospection.
  
  -Optimisation du temps et de l’activité commerciale : prise de rendez-vous, préparation et conduite d’entretiens avec la clientèle.
  
  -Ventes croisées d’une large gamme de produits et services financiers.
  
  -Négociation des conditions bancaires.
  
  -Analyse de la situation financière des clients et prospects pour monter les dossiers de financement en vue de maîtriser le risque et d’assurer la rentabilité.
  
  -Réalisation de diagnostics patrimoniaux en s’appuyant sur l’ingénierie financière pour la clientèle haut de gamme.
  
  • Résultats :
  
  -70 PEL vendus (40% de la production de l'agence).
  -500 K€ de FCP placés (45% de la production de l'agence).
  -700 K€ de prêts immobiliers.
  -400 K€ de prêts de trésorerie.

• Generali - Conseiller commercial

  Saint-Denis 1998 - 2005 auprès du GPA (groupe Generali) et de la Caisse d'Épargne de Toulouse
  - Les techniques d'amorçage.
  - L'accroche guichet.
  - La vente rapide.
  Résultats.
  Objectifs atteints pour :
  - Collecte en assurance-vie, épargne règlementée, FCP.
  - Prêts à la consommation, crédits renouvelables, prêts professionnels.
  - Bancarisation, cartes de paiement, ouverture de comptes de dépôts.
  - Prévoyance, IARD (80 MRH, auto, mutuelles santé).
  - La Location avec Option d'Achat (LOA).
  - Prêts immobiliers, financement de Loués-Meublés-Non-Professionnels (LMNP).
  24ème place au benchmark (soit 30 places gagnées).
  Gestion de 4090 relations en 2008, 5179 en 2011 soit une progression du portefeuille de 6,6% par an.
  Informations complémentaires.
  - Sports pratiqués : running, squash.

• GPA groupe GENERALI - Conseiller commercial

  1998 - 2002 -Création d'un portefeuille de 160 clients.
  
  -Constitution d'une équipe de production : recrutement de 4 auxiliaires de production pour cibler les marchés de l'assurance habitation, du troisième âge, des jeunes salariés et des cadres.

Formations

• Faculté De Droit, Université Toulouse I Capitole

  Toulouse 1992 - 1993 DEA

• UNIVERSITE TOULOUSE I UT1 (Toulouse)

  Toulouse 1987 - 1997 Droit communautaire

Réseau

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