Massy2012 - 2013Animer un groupe de travail, Réagir en temps réel à tout incident et dysfonctionnement, Analyser les besoins du rayon et du client afin de mieux le conseiller dans ses choix.
Former le personnel, Communiquer, Travailler en équipe, Garantir la qualité de l'entreprise, Gérer les réclamations clients et s'adapter à la diversité de la clientèle.
