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Stéphane LAURENT

WAMBRECHIES

En résumé

J'ai eu la chance de pouvoir joindre ma formation initiale en psychologie et social à mes passions, le jeu et le net, dans une profession encore peu connue, le community manager.

En effet, la mission de ce nouveau métier est de fédérer une communauté autour d'un thème ou produit, d'en animer les discussions et de faire circuler l'information, et enfin de la synthétiser pour la rendre utile à l'amélioration du produit et de son image.

Tour à tour employé, gérant et maintenant en freelance, je mets mon savoir-faire et ma connaissance des joueurs au service des sociétés d'édition et des studios de développement afin d'intégrer la composante "communautaire" au mieux dans leurs projets.

Mon profil sur LinkedIn :

http://www.linkedin.com/in/laurentstephane

Mes compétences :
Animation
Community management
Community manager
Customer support
Jeu vidéo
Localisation
Management
Manager
MMO
Modération
Support
support technique
Technique
Traducteur
Traduction
Video
Video game

Entreprises

  • Freelance - Community Manager

    2011 - maintenant Spécialisé dans l'industrie du jeu vidéo, j'accompagne les studios et éditeurs du secteur dans leur gestion de la relation client :
    - support technique
    - modération de communauté
    - animation de communauté (en et hors jeu)
    - écriture de contenu (background de jeu, articles pour le site...)
    - conseil au développement

    Missions :

    - community management pour les jeux C2C Games

  • EURL Dreamcasters - Gérant fondateur

    2009 - 2011 Mettant à profit mes années d'expérience dans le domaine de la gestion de communauté, j'offre aux entreprises la possibilité de suivre leur clientèle en ligne et de :

    * rassembler leurs clients sur un environnement contrôlé, leur forum,
    * les informer en temps réel de l’évolution de leurs produits,
    * mieux les connaître : leur niveau de satisfaction et leurs souhaits,
    * les fidéliser grâce à des animations ciblées et en instaurant un dialogue,
    * leur offrir un et service après-vente rapide et de qualité,
    * toucher une clientèle mondiale grâce à des services multilingues.

    Missions :

    * Traduction de jeux pour C2C Games
    * Event management, gestion des animations en jeu hebdomadaires, pour le jeu Leelh de 3Dduo
    * Accompagnement dans la mise en place d'une communication sur les réseaux sociaux pour Socialearning.

  • Alchemic Dream - Traducteur / Modérateur

    2008 - 2008 Traduction des informations quotidiennes et articles pour le site européen de Pirates of the Burning Sea, ainsi que le contenu de jeu pour Dungeons and dragons Online.

    Modération des forums des jeux Game Tribe.

  • Alchemic Dream - Chef de projet

    2007 - 2007 Chef de projet sur le Seigneur des Anneaux Online et gestion d'une équipe de 65 personnes prenant en charge :

    - le support technique et la lutte contre la fraude (vendeurs d'or) 24/24 en 3 langues
    - le suivi des forums européens
    - les events hebdomadaires.

  • Alchemic Dream - Chef de projet / traducteur

    2006 - 2007 Chef de projet sur le MMO de la société HonourBound, Adellion :
    - Community manager (suivi forum et relais client)
    - Mises à jour du site français.

    Traducteur pour les informations quotidiennes et le contenu de jeu pour différents projet comme Dungeons and Dragons Online, Lord of the Rings Online ou Archlord.

  • Alchemic Dream - Community Manager

    2005 - 2006 Travail sur le MMO Dark and Light de la société NP3 :

    - Community manager (suivi et animation des forums français, écriture d'articles pour le site, mise à jour des bases d'information)
    - Event Manager (animations mobilisant de 10 à 300 joueurs)
    - Content writer (écriture et intégration de quêtes et historiques du jeu)

  • Papillons Blancs de Roubaix Tourcoing - Centre Habitats - Aide Médico Psychologique

    2001 - maintenant Les Centres d'Habitat sont une structure d'accueil pour 24 personnes handicapées ayant une activité salariée dans les ateliers protégés.

    En qualité d'Aide Médico Psychologique j'y travaille à l'accompagnement quotidien des personnes ainsi qu'à l'établissement et au suivi de leur projet de vie.

    de 2001 à 2005 et de 2009 à 2010 dans le foyer de Roncq
    de 2010 à ce jour dans le foyer de Tourcoing

  • Papillons Blancs de Roubaix Tourcoing - Maison d'Accueil Spécialisée de Bondues - Aide Médico Psychologique

    2000 - 2001 La maison d'accueil spécialisée est une structure d'accueil pour 60 personnes polyhandicapées. En tant qu'Aide médico psychologique j'y accompagner les personnes au quotidien.

  • Association de L'elfe Noir - Président

    1997 - 2001 Successivement participant, responsable de rubrique, porte parole puis président fondateur de l'association en 1999.

    Ce fut un réel plaisir de participer à la grande aventure de la création de cette association d'entraide sur le thème du jeu de rôle.

    http://www.sden.org/

  • Papillons Blancs de Lille - Maison d'Accueil Spécialisée de Baisieux - Aide médico psychologique

    1994 - 1999 La maison d'accueil spécialisée est une structure d'accueil pour 60 personnes polyhandicapées. En tant qu'Aide médico psychologique en cours de formation, j'y accompagnais les personnes au quotidien.

    J'y ai géré les animations et les activités pendant 16 mois, mais aussi officié comme educateur spécialisée pendant 6 mois, gérant deux équipes de 10 personnes.

  • Mc Donald - Equipier polyvalent

    guyancourt 1993 - 1994

Formations

Réseau

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