Issy-les-Moulineaux2009 - maintenantAssure le traitement des demandes clients, procède à l'accueil du représentant du contrat en respectant la charte de la relation client puis à l'écoute et à l'analyse de la demande client. ;
- En cas de dysfonctionnement d'un service, proposition technique au client ou transfert vers les services concernés. ;
- Promeut la vente de services et produits commerciaux complémentaires et participe à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les nouveaux systèmes et les nouvelles offres ou procédures.
SECURITAS Alert Services
- Conseiller clientele
Issy-les-Moulineaux2009 - maintenant
Maisons Pierre
- Commercial
Vert-Saint-Denis2007 - 2009
VOGICA
- Conseiller commercial & Décorateur
2006 - 2008(Maison Pierre à Melun (77)) (Vogica à Melun (77))
- Suivi administratif et financier des dossiers clients ;
- Montage des dossiers financiers des clients
- Visites terrains ;
- Gestion des appels clientèle
- Relances téléphoniques ;
- Vente aux particuliers domicile ou au magasin ;
- Etablissement de plan de cuisine ou salle de bain
Sécuritas
- Opérateur
Issy-les-Moulineaux2002 - 2006Gestion des alarmes ;
- Gestion, orientation et formation des opérateurs ;
Prise en charge des situations exceptionnelles (agressions, vandalisme...)
Securitas
- Opérateur de télésurveillance secteur bancaire
Issy-les-Moulineaux2001 - 2007j ai passé les premières années à ce poste avant d'évoluer jusqu'à devenir superviseur de station
