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Stephane PATAT

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mon rôle

Assistant commercial :

Un interlocuteur privilégié pour les réseaux de distribution Canal +/ Canal Sat et pour les équipes commerciales terrain.

Assurez une qualité de service optimale lors de tout contact afin de contribuer activement au développement des ventes.

Au cœur de la relation entre la Direction Commerciale et ses réseaux de distribution par le biais d'une relation étroite avec :

• Les vendeurs des réseaux de distribution
• Les responsables de points de vente / chefs de rayon en Grande-Distribution
• Les chefs de secteurs
• L’Administration des ventes et la gestion des équipements

Je traite un large éventail de demandes et fait preuve d’initiative et de pro-activité.

Référent technique :
(en réception Satellite / TNT / ADSL / Nouvelles technologies)

Conseiller les distributeurs sur les procédures et manipulations techniques.
Etre en veille permanente afin d'identifier les incidents techniques.
assuré l’interface entres les distributeurs et les chefs de secteur

Maîtrise des enjeux et rouages de la relation B to B
Maîtrise du réseau de distribution CANAL+, CANALSAT.
Maîtrise de la connaissance des produits et opérations spéciales CANAL+, CANALSAT.
Relationnel commercial et sens du service.
Maîtrise de la relation B to B.
Pratique de l’informatique bureautique (Word, Excel, Internet...).
Maîtrise du système d’information du domaine : CGA, Espace-distributeur …

Entreprises

  • Canal+ - Assistant commercial & Référent Technique

    Issy-les-Moulineaux 2012 - maintenant * Assistanat commerciale auprès des chefs de secteurs. ;
    * Traitement des réclamations financières. ;
    * Assuré l'interface entres les distributeurs et les chefs de secteurs.
    * Conseiller les distributeurs sur la partie technique. ;
    * Tenue et mise à jour de l'actu technique du site internet
  • Conseils - Technicien

    Saint-Amand-Longpré 2009 - 2012 * Conseiller les clients sur les procédures et manipulations. ;
    * En veille permanente afin d'identifier les incidents techniques. ;
    * Assurer l'interface entres les clients et la direction technique
  • Canal Plus - Conseiller Clientèle

    2002 - 2009 * Conseiller les clients par téléphone ;
    * Fidélisation et re-fidélisation de la clientèle ;
    * Suivi commercial et administratif
    * Vente additionnelle, vente croisée
    * Prise en charge des VIP.
  • Armée de terre - Militaire

    1998 - 2002 * 121ème Régiment du Train (Montlhéry)
    * 5ème Régiment du genie (Versailles)
  • regie linge - Employé

    1995 - 1998

Formations

Réseau

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