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Stephane POURTAU

TOULOUSE

En résumé

MARKETING STRATEGIQUE / MARKETING PRODUIT
> Mise en œuvre de la stratégie d’entreprise par la définition des plans d’actions
> Suivi, mesure et analyse des résultats des actions menées. Mise en place d’éventuelles actions correctrices et de reporting
> Création de produits et services
> Gestion et évolution des gammes de produits existantes : mise en évidence des évolutions (focus sur panel, benchmark, veille, enquête…)
> Etudes de marché et veilles concurrentielles
> Études de satisfaction clients et mise en œuvre d’actions


MARKETING OPÉRATIONNEL
> Pilotage d’actions commerciales multicanal B to C et B to B (détermination des canaux de distribution et de toutes les composantes du marketing mix / e-commerce)
> Conception et réalisation d’outils d’accompagnement et supports de vente (de la mise en place de la ligne éditoriale jusqu’à la livraison vers les divers interlocuteurs)
> Prospection commerciale
> Réponses aux divers appels d’offres

COMMUNICATION INTERNE
> Mise en place et diffusion d’une newsletter mensuelle, mis en place de challenge
> Création et déploiement d’une charte interne (templates, logo…), d’un intranet

COMMUNICATION EXTERNE
> Gestion des sites internet (marque et corporate) : mise à jour des contenus, référencement
> Gestion et animation des réseaux sociaux (linkedin, slideshare, viadeo...)
> Création d’outils d’aide à la vente et de supports de communication (PLV,roll’up…)
> Relations publiques : organisation d’événements (salon, petits déjeuners d’affaire…)
> Relations presse (rédaction et diffusion de communiqués de presse)
> E-réputation (veiller à la bonne réputation de la marque)

GESTION DE PROJETS
> Modification du mode de paiement de l’ensemble du portefeuille client (prélèvement sur l’allocation retraite vers un prélèvement sur compte bancaire)
> Transformation digitale (Pilotage de la mise en œuvre d’une application mobile de reporting, Réseaux sociaux…)


Mes compétences :
Chef de produit

Entreprises

  • MUTAERO - Responsable Marketing et Communication

    2015 - maintenant

  • GROUPE OWLIANCE MUTUA - Responsable Marketing, Communication (Toulouse)

    Paris 2012 - 2015 Marketing stratégique / Marketing produit
    - Définition et optimisation de la stratégie marketing (réalisation d’un plan d’action)
    - Création de produits et services d'assurance standard et spécifique (+éditique)
    - Gestion et évolutions des gammes de produits existants
    - Mise en place d’un plan marketing relationnel client annuel, d'un plan de fidélisation

    Marketing opérationnel
    - Lancement et pilotage d’actions commerciales multi canal B to C (marketing direct, emailing, réseaux sociaux) dont la détermination des modalités (rédaction du message, objectifs, cibles, offre commerciale, budget, canal, validation BAT, organisation du routage…
    - Gestion de la relation avec les prestataires (agence de communication, graphiste…)
    - Prospection B to B (amélioration de la notoriété, présentation des solutions du groupe…)
    - Suivi, vérification, mesure et analyse des retombées, reporting
    - Gestion et animation des réseaux sociaux (facebook, slideshare, viadeo)

    Communication Interne
    - Lancement d’une newsletter d’information mensuelle
    - Développement d’un intranet

    Communication externe
    - Mise à jour des sites internet et amélioration du référencement
    - Création d’une plaquette d’entreprise
    - Partenariat, Evénementiel
    - Communication via les réseaux sociaux
    - Relation presse (communiqué de presse, articles …)

  • MORNAY SERVICES - CHEF DE PRODUIT

    2010 - 2012 Chef de produit au sein de la direction Marketing sur les marchés du crédit, de l’épargne, de l’assistance, de la protection juridique et de la prévoyance – MORNAY SERVICES.

    MISSIONS

    Marketing stratégique

    - Création et lancement de nouveaux produits
    - Gestion et évolution des gammes de produits existants
    - Mise en place d’un plan marketing annuel
    - Participation à la mise en place d’un programme de fidélité / parcours clients
    - Veilles concurrentielles, études de marché


    Marketing opérationnel

    - Lancement et pilotage d’actions commerciales multi canal (marketing direct, Internet, vente directe, action réseau...) dont :
    . détermination des modalités (objectifs, cibles, offre commerciale, budget…)
    . mise en oeuvre opérationnelle (extraction/achat de fichiers via NEOLANE, conception de mailings, dépliants, outils d’aides à la vente…)
    . Suivis, bilans et préconisations


    Gestion de projets

    Modification du mode de paiement de l’ensemble du portefeuille client, plus précisément passage d’un prélèvement sur l’allocation retraite vers un prélèvement sur compte bancaire (chef de projet)

  • GROUPAMA - CHEF DE PRODUIT OPERATIONNEL MULTICANAL

    Paris 2006 - 2009 Chargé de marketing opérationnel sur les marchés bancaire, agricole et de l’assurance de personnes – GROUPAMA D’OC Siége social Toulouse – 31).

    MISSIONS

    Marketing stratégique et opérationnel

    - Gestion et évolution des gammes de produits existants
    - Participation à la mise en place d’un programme de fidélité
    - Veilles concurrentielles, études de marché
    - Lancement et pilotage d’actions commerciales multi canal (marketing direct, Internet, vente directe, action réseau...) dont :
    . détermination des modalités (objectifs, cibles, offre commerciale, budget…)
    . mise en oeuvre opérationnelle (conception de mailings, dépliants, outils d’aides à la vente…)
    . Suivis, bilans et préconisations

Formations

  • Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

    Pau 2004 - 2006 master 2

    Master Etudes Economiques et Marketing

  • IFSAC Groupe ESC Pau

    Pau 2002 - 2003
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