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Stéphane SEJAULT

Puteaux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Évreux ainsi que le résultat des européennes dans l'Eure.

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows NT
Toshiba Hardware
ITIL
VMware
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Exchange 5.5
Helpdesk
HP Hardware
Apple Mac

Entreprises

  • Econocom - Account Delivery Manager

    Puteaux 2013 - 2015

  • Econocom - Consultant indépendant & Account Delivery Manager

    Puteaux 2012 - 2015 * Gouvernance du contrat Conseil Général du 93 (Projet : 12 collèges numérique PPP);
    * En charge du Delivery et du périmètre financier ;
    * Création et mise en place de tableaux de gestion de facturation à partir d'unités d'œuvres ;
    * Suivi et amélioration des processus de Delivery pour le rendu de service ;
    * Mise en place de la documentation, des catalogues de services et du reporting client ;
    * Récolte, prise en charge, suivi des demandes et besoins client ;
    * Charger de la communication des incidents de productions ;
    * Suivi des projets, des tableaux de bords, des SLA et KPI's clients ;
    * Identification des risques opérationnels ;
    * Gestion des fournisseurs et suivi/validation de la facturation ;
    * Management de l'équipe Service Desk itinérante ;
    * Participation aux avant-ventes, kick off client, soutenance et comités de pilotage,

  • INTRINsec - Service Delivery Manager

    Nanterre 2007 - 2013 * Management de 2 équipes (25 collaborateurs au total) en Centre de service mutualisé:
    * Equipes exploitations/production infrastructure-réseau multi-client ;
    * Equipes Helpdesk / Service desk ;
    * Contrôle du budget de la Business Unit (C.A 2M EUR ), surveillance du respect des marges ;
    * Création et mise à jour des tableaux d'unités d'œuvre pour la facturation client ;
    * Chargé du suivi des process, de l'organisation et du contrôle de l'activité ;
    * Garant du suivi des engagements de service SLAs et KPI's sous Process ITIL, selon un catalogue de services ;
    * Chargé de la documentation, du reporting et de l'animation des comités de pilotage,

  • HELPLINE - Manager Helpdesk

    Nanterre 1997 - 2007 * Postes occupés:
    * Manager Helpdesk chez Toshiba Systèm France (Durée 48 mois) - Gestion de 40 collaborateurs ;
    * Team Leader client UNEDIC (Durée 24 mois) - Gestion de 10 collaborateurs ;
    * Administrateur system et réseau client UNEDIC (Durée 36 mois) ;
    * Hotliner client UNEDIC (Durée 18 mois).

  • BEE WAY - Technicien micro réseau

    1994 - 1997 * Postes occupés:
    * Technicien micro réseau : client SBC WARBURG ;
    * Opérateur et Technicien d'exploitation : client S2P, LYD Informatique,Banque MORGAN et GROUPAMA.

Formations

  • COURS LACENNE (Nogent Sur Marne)

    Nogent Sur Marne 1990 - 1991
Annuaire des membres :