Thelem Assurances
- Responsable du service Appui Organisation et SI
CHÉCY2013 - maintenantManagement d'une équipe de 5 à 7 personnes.
Gestion de Projet : Suivi de projet / Spécification fonctionnelle / Recettes.
Expression de Besoin : Recueil et expression des besoins utilisateurs d'évolutions du système d'information.
Support utilisateur niveau 2 : Qualification des incidents, déclaration des anomalies.
Organisation / Productivité : Etude et formalisation des processus métiers, optimisation des tâches. Refonte de la chaîne sinistres.
Statistiques / Reporting : Élaboration de statistiques de suivi des activités du département.
Thélem Assurances
- Responsable du Service Appui Production (Service AMOA)
CHÉCY2008 - 2013Management d'une équipe de 6 à 11 personnes.
Gestion de Projet : Suivi de projet / Spécification fonctionnelle / Recettes de produits dans le progiciel AIA Graphtalk (Produits Auto / Santé / multirisque habitation).
Expression de Besoin : Recueil et expression des besoins utilisateurs d'évolutions du système d'information.
Support utilisateur niveau 2 : Qualification des incidents, déclaration des anomalies.
Organisation / Productivité : Etude et formalisation des processus métiers, optimisation des tâches.
Statistiques / Reporting : Élaboration de statistiques de suivi des activités du département.
Thélem Assurances
- Adjoint au responsable de service production incendie
CHÉCY2007 - 2008Spécifications / recettes / support utilisateur des produits de la branche incendie dans le cadre de la migration de l'AS400 vers le progiciel AIA Graphtalk (CSC)
Thélem Assurances
- Rédacteur production incendie
CHÉCY2004 - 2007Spécifications / recettes / support utilisateur des produits de la branche incendie dans le cadre de la migration de l'AS400 vers le progiciel AIA Graphtalk (CSC)
