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Stéphanie ADJRABE

PARIS

En résumé

Mes expériences à responsabilités diverses m'ont permis de maîtriser aisément la relation client. J'ai eu l'opportunité de prospecter, conseiller, comprendre et orienter au mieux les besoins d'un client mais aussi de participer à la mise en œuvre et au suivi d’actions marketing et/ou commerciales.

Mes compétences :
Prospection de clients
Techniques de vente
Management commercial
Relations clients
Développement commercial

Entreprises

  • Yellow Relay - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2018 - 2018 Prospection de clientèle Btob
    Gestion des contrats clients , fidélisation
    Développement des stratégies de ventes
    Actions ciblées sur les réseaux sociaux

  • Kusmi Tea - CONSEILLÈRE EN VENTE

    Paris 2017 - 2018 Prise en charge du client, conseiller le client
    Présentation et argumentation sur les produits
    Réalisation de ventes complémentaires, (augmentation du CA
    Objectif 2017→ +22%)
    Application des procédures de réassort, Réalisation des inventaires
    Merchandising

  • Axiss développement - CHARGÉE DE COMMUNICATION/MARKETING

    2016 - 2017 Prospection de clientèle BtoB (phoning)
    Gestion du tableau de bord (suivi des objectifs)
    Community management, Référencement
    Réalisation de supports de communication (Indesign)

  • Opération photo - ASSISTANTE COMMUNICATION/MARKETING

    2016 - 2016 * ASSISTANTE COMMUNICATION/MARKETING
    2016 - Avril 2016 ( Stage 3 mois)
    Gestion du portefeuille clients (invitations, relances, SAV)
    Démarchage commercial (terrain)
    Promotions des animations commerciales (PLV)
    Conception et envoi de mailings ciblés (Sending blue)
    Gestion d'une équipe (hôtesses, maquilleuses)

Formations

  • ESGCI Paris

    Paris 2017 - 2018 Mastère 2

    Marketing BtoB
    Appel d'offres
    Conquête de nouvelles enseignes et fidélisation de clientèle
    Etude de marchés quantitatives et qualitatives
    Business 2.0
    Finance d'entreprise

  • ESGCF Montpellier Groupe ESG Management School

    Montpellier 2016 - 2017 Mastère 1

    Management des RH,
    Plan marketing et stratégie d'entreprise,
    Marketing de l'innovation
    Stratégie commerciale et d'entreprise
    Marketing international (développer une stratégie commerciale à l'international)
    Finance internationale

  • ESGCF Montpellier Groupe ESG Management School

    Montpellier 2015 - 2016 Bachelor

    Management de développement de la performance
    Marketing stratégique
    Négociation, distribution merchandising, outils de prospection et fidélisation
    Stratégie des marques, stratégie de communication
    Business English
    Droit des sociétés, gestion budgétaire appliquée

Réseau

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