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Stéphanie BENGUIGUI

PARIS

En résumé

Après 18 ans au sein du leader du pari hippique en Europe, je donne un nouvel élan à ma carrière en vous proposant mon énergie, mon expérience du retail et mon leadership.

Mes compétences :
Microsoft Office
Négociation commerciale
Reporting
Optimisation des process
Gestion des ressources
Planification
Organisation du travail
Management
Gestion de la relation client
Développement commercial
Gestion administrative

Entreprises

  • PARI MUTUEL URBAIN - RESPONSABLE COORDINATION

    2018 - 2018 Management de 2 Responsables Techniques et de 5 Chargés de Clientèle
    Périmètre : administration, suivis financiers et techniques des 450 établissements
    Mission spécifique : déploiement des nouveaux matériels d'enregistrement : formation,
    optimisation, solutions spécifiques
    Résultats : taux de participation formation +5%, mise en place en 3 semaines, économies 100k EUR , pas de rupture de services, nombre de dépannages d'urgence /4

  • PARI MUTUEL URBAIN - RESPONSABLE DEPARTEMENT RESEAU DE BOUTIQUES

    2012 - 2018 Management d'une équipe opérationnelle de 18 personnes et d'une équipe support de 4 personnes
    Direction de la filiale par intérim
    Création du département et mise en place de son organisation
    Négociation, suivi contrats, coordination des diverses entités internes et externes
    Périmètre : développement et montée en charge des 23 boutiques spécifiques
    Mission spécifique : création et mise en place Certification (AFNOR)
    Résultats : CA 90M EUR par an, 9M EUR de budget de fonctionnement, +20% entre 2016 et 2017, 2 points de progression de la marge nette

  • PARI MUTUEL URBAIN - RESPONSABLE COMMERCIALE HIPPODROMES/ CLIENTS VIP

    2008 - 2011 Chargée de la relation avec les hippodromes
    Mise en place et développement d'un service « clients importants », management de 2 chargés de missions

  • DIVERS POSTES POUR PARI MUTUEL URBAIN - Commerciale

    2000 - 2008 Commerciale dans le réseau de points de vente, contrôleur opérationnel puis superviseur de la plateforme prise de paris par téléphone (60 personnes)

  • Sfr - Commerciale Grands Comptes

    1998 - 2000

Formations

  • EM LYON

    Paris 2018 - 2020 Programme Général de Management

    Formation Diplômante représentant 2 à 3 jours par mois hors temps de travail.
    Ce que m'apporte cette formation :
    - Une posture managériale consolidée auprès de mes interlocuteurs
    - Des pratiques de pilotage et d'animation d'équipe innovantes
    - Une vision globale de l'entreprise et de son environnement
    - Une maîtrise des fondamentaux pour plus d'efficacité opérationnelle
    - Une forte capacité d'adap

  • EFFCAD

    Monthléry 1998 - 1998 Licence

  • Université D'Orléans - Faculté Des Sciences

    Orleans 1997 - 1997 DEUG

Réseau

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