Stéphanie CLAUDE

En résumé

Entreprises

• . - Assistante administrative, diagnostics immobiliers et états des lieux

  2015 - maintenant Accueillir physiquement et par téléphone
  Gérer un standard
  Orienter, renseigner
  Enregistrer et traiter les demandes
  Gérer les tâches administratives et commerciales
  Entretenir la relation clients/fournisseurs
  Maîtriser les chiffres, établir des devis, facturer
  Utiliser les logiciels informatiques
  Prendre des rendez-vous
  Etablir et gérer des plannings

• RETRAVAILLER - Formatrice-intervenante

  NANTES 2013 - 2014 - Préparer et animer des séances de formation
  - Construire des modules de formation et des supports pédagogiques en fonction de référentiels
  - Evaluer les acquis des apprenants
  Groupes de VCM (Vendeur Conseil en Magasin) et Bac pro Commerce

• AFPA - Formatrice Commerce-Distribution

  Montreuil 2013 - 2013 * Préparer et animer des séances de formation
  * Construire de supports pédagogiques
  * Suivre et accompagner des apprenants
  * Réaliser le Suivi en entreprise
  * Évaluer les acquis des apprenants et l'action de formation
  * Mettre en place une certification
  

• Intermarché - Responsable de caisse

  Vert-le-Grand 1997 - 1997 * Manager mon équipe
  * Elaborer des plannings en adéquation avec la loi du travail
  * Gérer les versements et litiges bancaires, l'apport
  monnaie, les passages convoyeurs
  * Exploiter une caisse

• Lidl - Responsable de magasin

  Strasbourg 1997 - 2012 * Former et manager mes collaborateurs, les faire évoluer
  * Accueillir, accompagner, évaluer des stagiaires
  * Intégrer et conseiller de futurs collègues responsables
  * Animer des réunions et des entretiens (de recrutement
  annuels, de recadrage)
  * Gérer le magasin et les stocks
  * Superviser une ouverture et un agrandissement de
  magasin
  * Implanter et réimplanter les rayons
  * Organiser les journées de travail, déléguer
  * Inventorier (préparation comptable, comptage physique)

• AVON Cosmétiques - Vente à domicile, organisation portes-ouvertes et défilé de lingerie

  1990 - 1997 * Créer un porte-feuilles clients
  * Effectuer des ventes à domicile
  * Louer des salles et les préparer
  * Aménager et présenter les défiles

Formations

• Bretagne Atlantique Conseil Formation (BACF) FPA (Nantes)

  Nantes 2013 - 2013 Titre (niveau III) Validé

• Lycee Saint Thomas D´Aquin ANCENIS (44)

  Ancenis 1991 - 1993 obtenu avec mention AB
  
  BAC PRO Commerce et Services