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Waterlogic
- Assistante commerciale IDF
2016 - maintenant
Véritable support pour le Responsable d'Agence Ile-de-France, j’assurez la satisfaction des clients de l’Agence en étant leur interlocuttrice sédentaire unique. Je suis en charge du Service Clients pour l’Agence et traitez à ce titre les demandes commerciales des clients (appels entrants, bons de commandes, résiliations, réclamations), et je suis l’interface avec les commerciaux (demandes de devis, demande de rdv, etc…).
J’assure également les tâches administratives liées à l’organisation de l’agence en soutien au Responsable d’Agence (gérer son agenda, préparer ses déplacements, gérer les flux de mails et des appels), je suis aussi en charge de mettre à jour les fichiers clients sur le système informatique.
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Barnum
- Assistante commerciale polyvalente
2015 - 2016
- Répondre aux demandes des prospects et clients, en les conseillant sur le choix des produits et services.
- Établir des devis pour les demandes de prestation.
- Assurer le suivi commercial et administratif des commandes, en lien avec l’équipe terrain.
- Passer les commandes d’approvisionnements fournisseurs.
- Élaborer et éditer les plannings d’activité de nos équipiers Préparateurs et Livreurs.
- Établir les factures clients.
- Gérer le suivi des règlements et des impayés.
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Up France
- Chargée de développement
GENNEVILLIERS
2014 - 2014
- Développement et fidélisation du portefeuille clients composé grands comptes.
- Pilotage de mon activité, mon prévisionnel et mon reporting.
- Gestion des demandes clients par mail et téléphone.
- Interface avec les différents services en utilisant les outils pour une parfaite traçabilité des actions.
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Figaro Classifieds
- Commerciale Emploi Print (Figaro Economie)
Paris
2012 - 2013
Commerciale Figaro Management et Emploi
Vente de médias de recrutement (Figaro Economie, Cadremploi.fr, Keljob.com, Cadresonline.com) et de solutions RH (cvaden, adensourcing, cvmail et adenweb en B to B auprès des DRH, des cabinets de recrutement et des administrations, tous secteurs d'activités confondus.
- Prospection, développement et fidélisation des annonceurs travaillant en direct ou par agence de communication,
- Gestion des dossiers spéciaux chaque semaine.
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Adenclassifieds
- Commerciale emploi (Figaro Economie)
Paris
2009 - 2011
Commerciale Figaro Management et emploi solution bi-media, presse (Figaro) + web (Cadremploi.fr, Keljob.com, cadresonline.com, lefigaro.fr)
- En relation avec les DRH, en B to B, sur Paris, le 78, la région centre ouest et sud ouest, tous secteurs d'activités confondus
- Prospection, développement et fidélisation des annonceurs travaillant en direct uniquement
- Gestion des dossiers spéciaux chaque semaine
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Figaro Medias (Publiprint)
- Commerciale PAT
2008 - 2009
Commerciale pour les annonces de REUSSIR supplément d'offres d'emploi diffusé avec l'Express et le Figaro ,solution bi-media, presse et web (Cadremploi.fr, Keljob.com, lefigaro.fr, lexpress.fr).
En relation avec les DRH, en B to B, sur Paris, le 78, la région centre ouest et sud ouest, tous secteurs d'activités confondus,
- Prospection, développement et fidélisation des annonceurs travaillant en direct uniquement,
- Gestion des dossiers spéciaux chaque semaine.
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Proxitherm
- Chargée de clientèle
2006 - 2007
Proxitherm est l'entité du Groupe Proxiserve dédiée au chauffage individuel des particuliers.
Première force de maintenance à domicile au service de l'eau, de l'énergie et du chauffage, le Groupe Proxiserve est une filiale de Veolia Environnement et assure l'entretien de 500 000 chaudières par an.
Missions et réalisations :
- Réception des appels clients,
- Conseil clients,
- Vente de contrats d’entretien annuel,
- Prise de RDV,
- Réalisation des devis,
- Suivi des interventions,
- Gestion des plannings.
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Odalys Vacances
- Chargée d'un plan d'actions marketing
Aix-en-Provence
2005 - 2005
Odalys propose des séjours en résidence hôtelière.
Missions et réalisations :
- Enquête de satisfaction,
- Etude de la clientèle,
- Organisation d’une animation
- Mise en place d’une carte de fidélité,
- Préparation des carnets de voyages,
- Conception d’un fichier prospects (entreprises)
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Activa voyages
- Resposable adjointe d'agence
2004 - 2004
Activa propose des services pour les associations étudiantes et les BDE.
Elle organise et propose à la vente des séjours pour les individuels.
Activa est une association avec un agrément de tourisme.
Missions et réalisations :
- Prospection,
- Suivi clientèle (présentation produits, propositions commerciales),
- Organisation d’un évènement touristique,
- Accueil et conseil clientèle,
- Création de brochures
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Parfumerie de Grasse
- Représentante commerciale
2002 - 2002
La parfumerie de Grasse propose des parfums pour homme et pour femme ainsi que des parfums d'ambiance.
- Sélection d’une zone géographique et d’une cible,
- Création d’un fichier prospects,
- Création d’un argumentaire de vente,
- Prospection,
- Animation et vente.
