Avant d'être licenciée, j'ai exercé pendant 10 ans le métier de responsable d'hébergement dont les compétences étaient les suivantes :
- Gestion du personnel (équipes d’hébergement et de réception) :
o recrutement, formation puis intégration au sein de l’équipe
o planning horaire du personnel et organisation de leur travail au quotidien
o contrôle gouvernante arrivée et départ
- Gestion administrative et comptable :
o planification de l’activité,
o budgets, commandes, inventaires,
o saisie comptable des factures fournisseurs,
o bilan, compte de résultat, grand livre, rapprochement bancaire
o relance des clients,
o travail en collaboration avec des prestataires extérieurs,
o veiller au respect des procédures de qualité et d’hygiène,
- Gestion commerciale :
o commercialisation du site : partenaires locaux et revendeurs internet
o s’assurer de la satisfaction de la clientèle (maintien de la certification ISO)
o analyse des ventes et du chiffre d’affaire soumise au directeur
Mes compétences :
Animation d'équipe
Informatique
Paie
Autonomie
Macintosh
Français Langue Etrangère
Comptabilité
Rigueur
Gestion du temps
Qualité relationnelle
Réactivité/ anticipation
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