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Stéphanie CRESSON

Paris

En résumé

EXPÉRIENCE DE 25 ANS DANS LE COMMERCE, BON RELATIONNEL, ACCUEIL ET RENSEIGNER LA CLIENTÈLE , AUTONOME, DYNAMIQUE, PONCTUELLE ET PATIENTE
MOBILE DANS UN RAYON DE 20KM AUTOUR DE LIEVIN
ACTUELLEMENT EN POSTE EN TANT QU'AGENT D'ACCUEIL CHEZ PÔLE EMPLOI ARRAS

Mes compétences :
Ecoute
Analyser écouter réfléchir agir
Aisance relationelle
Accueil des clients
Contrôle-commande
Accueil physique
Gestion des conflits
Gestion des stocks
Encaissement
Technique de numerisation

Entreprises

  • Pôle Emploi - Agent d'accueil

    Paris 2016 - maintenant conseiller et assister un interlocuteur dans les démarches administratives. demander ou prendre des messages.,techniques de prévention et gestion des conflits, accueillir les personnes et identifier leur demande,
    actualiser les informations mises à disposition du public, accueil et identification de la clientèle

  • o'studio lievin - Co-gérante

    2013 - 2014 co-gérante d'un salon de tatouage / piercing / onglerie / extensions de cils / maquillage permanent sur lievin pendant 1 an

  • Aldi - Employée principale

    Dammartin-en-Goële 2007 - 2011 procédure d'encaissement, utilisation de caisse informatisée. Effectuer la mise en rayon, réceptionner la marchandise, les produits et contrôler la conformité de la livraison.
    commandes et inventaires, Règles d'hygiène et de sécurité

  • Intermarché - Hôtesse de caisse

    Vert-le-Grand 2005 - 2007 procédure d'encaissement effectuer la mis en rayon.
    gérer la station service
    boulangerie (cuisson et vente) et gestion des commandes et stocks
    mis en rayon de la presse et inventaires
    inventaires

  • anne charlotte coiffure - Coiffeuse

    2004 - 2005 coiffeuse au salon de coiffure Anna Charlotte coiffure a Beauvois en Cambresis 59
    effectuer des promotions et vente de prestations de soins diagnostic capillaire /principe de la relation clientèle manipulation d'outils tranchants techniques de coupes,colorations, brushings procédure d'encaissement et gestion des plannings

  • salon ligne N - Coiffeuse

    1995 - 1996 accueil et installation du client principes de la relation client manipulation de produits tranchants (ciseaux - rasoirs ) techniques de coupes et colorations renseigner les fiches clients procédure d'encaissement et gestion des plannings

Formations

  • Lycée Alain Savary

    Arras 1994 - 1995 BP coiffure mixte

    BP coiffure en contrat d'apprentissage en salon de coiffure arras

  • Lycée Alain Savary

    Arras 1990 - 1993 CAP coiffure mixte

    CAP coiffure mixte en apprentissage au salon de coiffure "Franck coiffure" Arras

Réseau

Pas de contact professionnel

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