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Stephanie DE ROSA

CARBON BLANC

En résumé

Mes compétences :
Suivi des relations clients
Résolution de problèmes
Règlement client
Management d'équipe
Gestion grands comptes
Respect des objectifs clients
Suivi administratif
Traduction technique
As 400
Gestion litiges
Movex
Lotus notes
Prospection internationale
Internet
Gestion des stocks et approvisionnement
cegid
Pack office

Entreprises

  • SERT - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    2014 - maintenant Administration des ventes export (Europe centrale, Péninsule ibérique, Balkans, Afrique, Moyen Orient, DOM TOM, Pays de l'Est)

    - Enregistrements commandes + PLV
    - Suivi clients, confirmations de commande
    - suivi règlements avant expédition
    - déclenchements expéditions, suivi transitaires
    - rédaction documentation export
    - facturation
    - Envoi catalogues et documents commerciaux, prospects et clients directs
    - suivi administratif des retours clients

  • SAS MA - MOD8 / ASTER - COORDINATEUR EXPORT

    2011 - 2014 Encadrement de l’équipe ADV (4 personnes):
    - Répartition de la charge de travail
    - Formation
    - Suivi de l’activité
    Respect des règles commerciales
    Suivi administratif des commandes clients (de la prise de commande à l’expédition des marchandises)
    Gestion des Grands Comptes (VPC, sites internet)
    Elaboration des documents douaniers

  • SAS MA - MOD8 / ASTER - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    2006 - 2011 administration des ventes export (Russie / Europe de l’Est / Arménie / Croatie / Rep. Tchéque / Moyen Orient / Australie / Allemagne / Grande Bretagne / Espagne)

    - Enregistrements commandes + PLV
    - Suivi clients, confirmations de commande
    - suivi règlements avant expédition
    - déclenchements expéditions, suivi transitaires
    - rédaction documentation export
    - facturation
    - Envoi catalogues et documents commerciaux, prospects et clients directs
    - Répond aux demandes spécifiques des clients (données techniques chaussures, délais, …)
    - suivi administratif des retours clients

  • DELMAS EXPORT - ASSISTANTE LOGISTIQUE

    Bordeaux 2005 - 2006 - gestion des commandes de pièces détachées de la demande de prix à la commande ferme à traiter via Caterpillar (Belgique) jusqu'à la livraison à destination finale (Afrique)
    - Contrôle et suivi des règlements clients

  • BRICODEAL DISTRIBUTION - GESTIONNAIRE DE STOCKS

    2004 - 2005 - gestion des approvisionnements (import, sous traitance)
    - suivi administratif des dossiers import (USA / Asie / Espagne / Portugal / Allemagne)
    - gestion des litiges fournisseurs

  • SA SALIN - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    2003 - 2004 - administration des ventes export (Allemagne / Grande Bretagne / Belgique...)
    - participation au salon VINEXPO

  • MURE ET PEYROT - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    2001 - 2002 - Elaboration, participation et suivi d’une tournée commerciale en Europe de l’Est (République Tchèque, Pologne, Allemagne)
    - Organisation et participation au salon EQUIP AUTO (Villepinte)

Formations

  • CAMPUS DE BISSY (Merignac)

    Merignac 1999 - 2002 Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :