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Stéphanie DESBOUCHE

  • Conforama France
  • hôtesse de caisse

Seclin

En résumé

Actuellement en reconversion professionnelle dans le milieu du secrétariat médical, je suis à la recherche de mon premier emploi.

Mes compétences :

> Accueil extérieur / Conseil / Orientation :
- Accueillir et renseigner la clientèle
- Solutionner la demande des clients

> Communication :
- Maîtriser l'orthographe
- Classer les documents

> Comptabilité / Gestion / Financement :
Conseiller, analyser et adapter la meilleure solution de financement pour les clients

> Informatique :
- S'adapter à plusieurs postes et logiciels (en caisse Mercure, au SAV Ylios, les CMS Joomla et Wordpress)
- Connaître les outils de communication (Internet, Pack Office, Pack Microsoft, Outlook, Zimbra, Gmail, ClicRdv)
- Créer et metre à jour les dossiers clients

Entreprises

  • Conforama France - Hôtesse de caisse

    Commercial | Seclin (59113) 2017 - 2020 Hôtesse de caisse / financements / SAV / enlèvements des marchandises :

    - Accueil clients, passage en caisse, encaissement, proposer les services de l'enseigne (carte de fidélité et de financement, garanties)
    - Conseiller puis analyser et adapter la meilleure solution de financement pour les clients
    - Comptabilité
    - Gestion clients (physique, téléphone, mail)
    - Ouverture, gestion et clôture de dossiers SAV clients,
    - Gestion RDV / clients / camionnettes / sortie des marchandises

  • Electro Depot France - Hôtesse de caisse

    Commercial | Hénin-Beaumont (62110) 2016 - 2017 Hôtesse de caisse / financements :

    - Accueil clients, passage en caisse, encaissement, proposer les services de l'enseigne (financement, garanties)
    - Financements
    - Comptabilité
    - Mise en rayon

  • Auchan Hypermarche - Hôtesse de caisse

    Commercial | Faches-Thumesnil (59155) 2015 - 2016 - Accueil clients, passage en caisse, encaissement, proposer les services de l'enseigne (carte de fidélité et de financement)
    - Mise en rayon

  • Les Victoires de la Beauté - Reporter Beauté

    2014 - 2014 Suite à un concours, j'ai été sélectionnée pour me rendre à la 12ème cérémonie qui a eu lieu le lundi 22 septembre 2014.
    Là-bas, j'ai dû :
    - prendre des photographies
    - tester les produits et parler avec les représentants des marques

    Suite à cela, ma mission a consisté à :
    - Écrire un article
    - Incorporer les photographies

    A retrouver ici : http://blog.victoiresdelabeaute.com/actualites-des-victoires-de-la-beaute/une-lilloise-reporter-beaute-lors-de-la-12eme-edition-des-victoires-de-la-beaute/

  • Trésorerie Générale - Intérimaire

    2014 - 2014 - Encaisser les impôts des contribuables

  • Régie Gayant Expo - Chargée de communication

    2014 - 2014 - Promotion auprès des gros groupes en France, des radios, des productions parisiennes, des agences de communication dans le Nord - Pas-de-Calais et la région parisienne
    - Site internet www.gayantexpoconcerts.com sous wordpress (contenu + mise à jour) + création de newsletters

  • France Bleu Nord - Assistante de production

    2013 - 2013 - Création d'un réseau de personnalités célèbres ou non
    - Prise de rendez-vous en gérant le planning des personnalités et de Julien Wzorek + accueil des personnalités
    - Montage de sons (interviews, répondeurs pour l'antenne)
    - Gérer la page Wikipédia de Julien Wzorek (contenu + photos)

  • Mairie de Mons-en-Pévèle - Journaliste

    2013 - 2013 - Rédaction d'articles (journal de la ville + site internet)
    - Interviews sur des sports peu connus www.mairie-monsenpevele.fr/#monsennouvelles
    (n° de juillet 2013 : encart p.3, p. 10 et 11)

  • Office de Tourisme en Pays de Pévèle - Chargée de la Communication / l'Accueil

    2013 - 2013 - Accueil des gens dans les deux antennes de l'Office de Tourisme
    - Création d'un site internet www.tourisme-paysdepevele.fr sous Joomla (contenu : textes et photos + référencement + mise à jour) + création de newsletters
    - Rédaction de communiqués de presse et dossier de presse ;
    - Interviews pour les communiqués de presse

  • La Voix l'Etudiant - Journaliste

    2012 - 2012 Réalisation d'une enquête sur « Les jeunes et la presse » :
    Trouver le questionnaire et les lieux + Réalisation des sondages + Répertoire des sondages + Prise de photos pour illustrer l'enquête + Rédaction d'une interview

  • Voies navigables de France - Chargée de communication

    BETHUNE 2011 - 2011 - Rédaction d'articles pour le journal interne et l'intranet
    - Organisation et/ou participation à des événements : 38ème Pardon de la Batellerie (Douai et Béthune), la Commission territoriale, Salon Environord, conférence

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Réseau

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