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Stéphanie DUCLOY

PARIS

En résumé

Responsable communication dans l'industrie nucléaire depuis 17 ans, j'ai mené ces trois projets-clés ces dernières années :
1/ Déploiement en interne du plan de transformation du groupe : partage du diagnostic, promotion des actions de performance, accompagnement du volet social, accompagnement du changement, construction du projet d'entreprise, déploiement de programmes transverses sur la sécurité au travail, la qualité, la sûreté nucléaire et l’innovation
2/ Accompagnement de la communication de crise : préparation des éléments de langage et supports pédagogiques pour les prises de parole externes, média training, décryptage en interne de la situation et de ses impacts pour le groupe
3/ Définition de la communication sur des transports internationaux de matières dangereuses en coordination avec les parties prenantes externes, clients et pouvoirs publics notamment, dans un contexte sensible

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Stratégie de communication
Communication interne
Communication externe
Management
Accompagnement au changement
Communication de crise
Communication
Communication online
Communication BtoB
Communication digitale

Entreprises

  • Framatome - Responsable communication opérationnelle

    2016 - maintenant Responsable de la communication interne et externe de business units en charge de services de maintenance et d’intervention, ainsi que de la fabrication d’équipements pour les centrales nucléaires du monde entier

  • Areva - Responsable communication interne groupe

    Paris La Defense 2013 - 2016 Définition et mise en oeuvre du plan de communication interne du groupe dans un contexte de transformation
    - Déploiement de la stratégie du groupe auprès des équipes : explication des enjeux du changement et de la performance, promotion des actions de compétitivité, accompagnement du volet social, déploiement de programmes transverses sur la sécurité au travail, la qualité, la sûreté nucléaire et l’innovation
    - Communication managériale : mise en place du dispositif, organisation de la prise de parole de la direction, création de rendez-vous réguliers en présentiel, webcast ou conférence téléphonique
    - Gestion éditoriale de l’intranet et traitement de l’actualité du groupe pour l’ensemble des salariés
    - Contribution au projet de refonte des Intranets du groupe
    - Définition du dispositif de communication dans le cadre de l’opération d’actionnariat salarié
    - Animation du réseau des communicants

  • Areva - Responsable Communication de crise groupe

    Paris La Defense 2010 - 2013 Veille média, réalisation de supports et actions de communication, structuration de l’organisation de crise
    - Support aux entités en cas de crise : coordination des équipes communication, rédaction d’éléments de langage et de communiqués de presse, veille média
    - Participation à la gestion de crises majeures comme l’accident de Fukushima en 2011
    - Création et animation des outils de la communication de crise du groupe : recueil d’infographies, site web, procédures et fiches de mission, …
    - Identification des sujets sensibles et gestion des retombées médiatiques au travers de la veille, la préparation d'argumentaires et la formation de porte-parole (média-training)
    - Organisation des exercices de crise : rédaction de scénarios, préparation des équipes communication, organisation de la pression médiatique simulée

  • Areva - Responsable Communication Branche Transports & Emballages

    Paris La Defense 1998 - 2010 Définition et mise en oeuvre du plan de communication interne et externe :
    Communication interne :
    - Réalisation des supports print et on-line
    - Mise en place d’un système d’affichage dynamique sur trois sites
    - Réalisation pour la direction et les entités opérationnelles de présentations, films, conventions...
    Communication commerciale :
    - Production de vidéos, brochures, fiches produits, site web ...
    - Organisation de la participation à des conférences et des expositions internationales
    - Organisation de séminaires Clients en France et à l’étranger
    Communication institutionnelle :
    - Réalisation des supports de communication externe : brochures, vidéos, infographies
    - Définition de la communication sur des transports internationaux de matières radioactives en coordination avec les clients et les autorités
    Communication de crise :
    - Participation au dispositif de gestion de crise en cas d’incident
    - Participation aux exercices de crise internes et nationaux
    - Mise à jour des procédures internes
    - Veille média, création de supports de communication et rédaction d’argumentaires
    - Création et coordination de réseaux de correspondants en France, aux USA et au Japon

  • CCi Dunkerque - Chargee de communication, PME-PMi

    1994 - 1998

  • Arcelor Mittal - Chargee de communication

    1992 - 1992 Support aux actions de communication du secteur Hauts Fourneaux

Formations

  • IAE

    Lille 1993 - 1994 Communication internationale

Réseau

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