Mes compétences :
Communication
Marketing
Automobile
Gestion de projet
Management
Audit
Budgets
Sponsoring
Sponsoring sportif
Mécénat
Médias sociaux
Recommandation du plan media
Entreprises
Vente-du-diable & Pixmania
- Responsable du service relation clients
2016 - maintenant
HOMCO AMAZONIA
- Chargée de Communication
2015 - 2016Aide au lancement de deux nouvelles enseignes : création des supports de communication, gestion de communication de crise, création des réseaux sociaux, gestion du site internet…
BMW
- Chargée du Marketing et de la Communication
Munich2013 - 2014Exploitation des réseaux sociaux, site internet.
2012
Organisation d'événements publics et privés, lancement de produits
Mise à jour et exploitation de la base de données clients via le CRM INCADEA
Réalisation de supports de Communication, flyers, documents officiels, PLV
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Communication interne, newsletter
Aide à la gestion de la Qualité, réalisation d'Audits etc.
Groupe HAMECHER/ MERCEDES-BENZ
- Responsable marketing, qualité et satisfaction clients
MONTAUBAN2013 - 2015Prise en charge de l’image de marque et de la communication de 5 concessions Mercedes-Benz et SMART tous services (Véhicules Neufs, Occasion, service Après-Vente, Carrosserie…).
Mise en place de tous les outils visant à augmenter la notoriété et la visibilité de la marque MB.
Exploitation et formation des équipes sur l’outil CRM ICAR / Animation et gestion de réunions &
Challenges
Création de stratégies de communication autour du rachat d’une concession, de la création d’un Relais Service, d’un service de location de véhicules.
Rédaction de supports presse, de PLV, de mailings, Emailings, campagnes SMS…
Mise en place d’outils novateurs sur le marché (Appli Iphone,…)
En charge du maintien des normes Qualité ISO, des Audits. Validation
& suivi de tous les critères requis par la marque.
Responsable des partenariats sportifs ou culturels.
Elaboration des plans marketing, des bilans, budgets.
Exploitation des réseaux sociaux, site internet.
Création de labels spécifiques en APV, recherche d’une identité propre.
Groupe HAMECHER/ MERCEDES-BENZ
- Responsable Marketing, Qualité & Satisfaction Clients
MONTAUBAN2013 - 2015
BMW MINI PELRAS
- Chargée Marketing et Communication
2011 - 2013Organisation d’événements publics et privés, lancement de produits
Mise à jour, exploitation & formation équipes sur la base de données clients via le CRM INCADEA
Réalisation de tous supports de Communication & fidélisation en interne & externe.
Aide à la gestion de la Qualité, réalisation d’Audits.
Création de l’événement « Ventes privées MINI » & autres concepts inédits (post-it vitrophanie…)
BMW MINI PELRAS
- Adjointe Marketing
2011 - 2013
Multimédia Sud
- Communication / Journalisme / Commerce
SAINT JEAN2010 - 2011
Médiane Organisation
- Assistante Chef de Projet
2009 - 2009
Château de l'Hospitalet - Narbonne
- Assistante en charge de l'organisation d'un festival de Jazz
2008 - 2008Organisation d'un festival de Jazz
Recherche de partenaires
En charge des relations publiques
Mairie de Narbonne
- Assistante en charge de la Communication
2008 - 2008Rédaction d'articles pour le site internet de la ville
Etude sur la création d'un pôle relations publiques ainsi que d'un magazine
