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Stephanie FATOUX

SENLIS

En résumé

Forte d’un parcours professionnel au cours duquel j’ai travaillé durant treize ans au sein d’un groupe bancaire.

Mes expériences passées m’ont permis d’acquérir la maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel), et de gérer les nombreuses tâches relatives à la gestion d’un service commercial et administratif. Entre autre, l’accueil physique, téléphonique et prise de rendez-vous, la rédaction de courrier, le développement et le suivi d’un portefeuille client, l’analyse comptable et des risques financiers, la réalisation du bilan de la situation financière, et des propositions de services et de produits adaptés.

Ouverte aux autres, je sais m'adapter et je pense être pourvue d'un bon sens de l'organisation, d'une certaine rigueur dans ce que j'entreprends et apprécie travailler en équipe. De plus, j'ai acquis les qualités d'écoutes, de compréhension et d’adaptation nécessaire pour ce poste.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • UGIPS - Employée administrative

    2015 - 2015 • Recherche des bénéficiaires de contrats retraites non réclamés auprès des mairies, des notaires et sur internet pour vérification, mise à jour et suivi des fichiers
    • Préparation des éléments de paiement

  • CAISSE D'EPARGNE - Conseillère commerciale

    2002 - 2012 * Accueillir les clients et gestion de leur portefeuille ;
    * Identifier la demande et les besoins du client/prospect en fonction de sa situation ;
    * Réalisation du bilan de la situation financière ;
    * Proposer les services et produits adaptés ;
    * Présenter l'offre commerciale et établir une décision sur les demandes ;
    * Analyser les découverts et les mouvements de trésorerie ;

  • CAISSE D'EPARGNE - GUICHETIERE

    2001 - 2002 * Accueillir les clients et prospects ,identifier leur demande et besoin en fonction de leur situation financière ;
    * Proposer les services et produits adaptés
    * Enregistrer les opérations courantes ;

  • CAISSE D'EPARGNE - GUICHETIERE D'ACCUEIL

    2000 - 2001 * Accueillir les clients et identifier leur demande ;
    * Informer le client sur les services/produits ;
    * Sensibiliser le client à l'utilisation des automates et des services à distance assistés ;

  • Caisse d'Epargne Picardie - Conseillère commerciale

    1999 - 2012 • Accueillir, renseigner les clients/prospects
    • Développer et suivre un portefeuille de clients/prospects
    • Analyse comptable et des risques financiers
    • Technique de vente et de marketing
    • Esprit d’analyse et de synthèse
    • Organisation de réunions
    • Rédaction de courrier
    • Accueil téléphonique et prise de rendez-vous
    • Recherche de bénéficiaires de contrats retraites non réclamés

  • Caisse d'Epargne Picardie - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    1999 - 2000 * Traitement et dispatching des fax et courriers ;
    * Répondre aux courriers et traitement des demandes de participation des actionnaires clients sur les assemblées générales ;
    * Inventaire des fournitures et commandes ;
    * Planification de l'agenda du responsable ;

Formations

  • PROMEO FORMATION

    Senlis 2014 - 2014 * BAC F8-médico/social ;
    - Formation IFTI Bureautique Word et Excel 2010 à PROMEO Senlis ;

  • CAISSE D'EPARGNE PICARDIE

    Amiens 2005 - 2010 Formation conseiller mutualiste (2010)
    Formation conseiller assurance auto et habitation (2006)
    Formation OPCVM (bourse action - 2005)

Réseau

Pas de contact professionnel

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