Arcueil
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Cachan ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.
Issue d'une formation supérieure en marketing, je dispose d'une expérience de plus de 15 ans dans la gestion de projets marketing sur des problématiques CRM, communication et offre.
Cette expérience professionnelle autour du retail et de la santé/bien-être m’a permis de développer les compétences suivantes :
CRM et Marketing Relationnel :
- développement de la connaissance clients : projet de segmentation, pression commerciale...
- élaboration du programme relationnel multicanal (cible, thématique, offre, fichiers associés)
- mise en œuvre de la stratégie d'acquisition et fidélisation off line, pilotage des outils relationnels associés
- analyse de la performance des différentes opérations (ROI)
- accompagnement des centres dans le marketing local (PQR, prospectus, mailings, affichage...)
Communication :
- conception et réalisation de supports de communication avec l'agence (mailing, film, brochures, guides, affiches vitrine, cartes de vœux et cadeaux de fin d’année ….)
- pilotage de post-tests publicitaires en lien avec des instituts d’études
- intégration de flash codes dans des communications papier
Offre
- définition du Mix Produit : Offre, pricing, canal de commercialisation (face à face ou télévente), outils d’aide à la vente et supports de formation
- mise en place des plans d’action commerciale (objectifs, plan de ciblage, plan de communication on et off line)
- tableaux de bord de suivi, reporting
- benchmark de la concurrence
Etudes marketing et Veille :
- définition du plan d’études annuel et gestion de toutes les étapes des études, du brief à l’institut jusqu’à la présentation orale des résultats et la rédaction de recommandations.
- pilotage d’études qualitatives et quantitatives (usages et attitudes, lancement produit, positionnement de site web, baromètre de satisfaction, études clients perdus…).
- gestion de la politique achat des prestations intellectuelles (sourcing des prestataires potentiels, préparation et traitement des consultations, constitution d'un vivier, négociation, réunion de suivi de contrat)
- animation des relations avec les instituts et partenaires
- pilotage de la veille technologique, concurrentielle et sectorielle
Medias :
- au sein d’une régie dédiée au MD (print et e-mailing)
- mise en place de la pige quantitative du courrier publicitaire avec Kantar Media
- réalisation d’études portant sur des problématiques de communication (Medial et Adexpress) et comportement de cibles (SIMM TGI)
- création d’une offre de post tests d’efficacité du média courrier
- travaux sur l’audience du media
- interface avec les instituts d’études medias et certaines instances du marché publicitaire.
Mes compétences :
Marketing relationnel BTOC
Marketing Direct
Chaîne graphique
Méthodes quantitatives
Gestion de projets
Aisance redactionnelle
Santé
Marketing
Marketing relationnel
Gestion de projet
B2B
