Stéphanie GOURNAY

En résumé

Entreprises

• Air Liquide - Agent d'accueil

  Paris 2012 - maintenant Accueil physique et téléphonique
  Traitement des colis/courriers/factures/virements bancaires
  Réalisation des dossiers contentieux
  Utilisation de Salesforce et SAP
  Gestion des salles de réunions
  Réalisation d'autres tâches confiées par les conseillères clientèles
  

• Baby Chou - Baby sitter

  2012 - 2012 Mission :
  
  - Garde d'enfants au domicile des parents
  - Repas, bain, coucher, jeux
  - Sortie de créche

• CPCV Normandie - Volontaire en Service Civique

  2012 - maintenant Volontaire en Service Civique ayant pour Mission la sensibilisation du personnel et des vacanciers au Développement Durable.
  
  Organisation de manifestations au sein de la structure.
  Participation à des événements comme "La Fête de la Nature 2012".
  
  Missions :
  - Réalisation d'études marketing
  - Organisation d'une soirée débat autour du commerce équitable en partenariat avec Normandie Équitable
  - Réalisation d'une exposition sur les chauves-souris
  - Participation à un chantier international en partenariat avec CONCORDIA
  - Réalisation de dossier de subvention type COSA
  - Contact des fondations comme fondation de France pour financer une partie des projets en cours
  - Mise à jour de la page Facebook et Twitter de l'association
  - Animation de la page Facebook
  

• Noobela - Conseillère beauté

  2012 - 2012 Missions :
  
  - Vente de produits cosmétiques bio à domicile
  - Présentation des produits au domicile des clients
  - Soin du visage aux clients
  - Conseil beauté
  - Ventes additionnelles
  - Démarchage téléphonique
  - Création de flyers
  - Organisation de réunions de ventes
  
  

• Club Chouette - Animatrice

  2011 - 2012 Missions :
  
  - Animations mercredi loisirs
  - Animations chez les 3-5 ans
  - Encadrement des sorties
  - Bobologie
  - Animations physiques/ manuelles
  - Accueil des parents
  - Départ des enfants

• Manoir de La Poterie - Réceptionniste

  2011 - 2012 Missions réalisées :
  
  - Accueil physique et téléphonique
  - Renseignements sur les attraits touristiques de la région
  - Gestion de la boite mail
  - Facturation hôtel, bar, restaurant
  - Gestion du planning de réservation
  - Réalisation de ventes additionnelles
  - Conseil client
  - Archivage
  - Utilisation de l'intranet de nos partenaires
  - Promotion de nos offres promotionnelles
  

• MFR LA Bagotière - Chargé de Mission

  2009 - 2011 Chargé de mission en contrat de professionnalisation j'avais pour missions :
  
  - tâches administratives
  - Animation en Internat
  - Surveillance de l'Internat la nuit
  - Répondre aux appels à projet de la Région
  - La création d'une salle de sport au sein de la MFR
  - Encadrement des sorties scolaires
  - Organisation de veillées
  - Organisation des voyages et sorties scolaires
  - Gestion du blog et du site internet

• Mc Donald's - Equipier Polyvalent

  guyancourt 2008 - 2009 Missions :
  
  - Servir les clients
  - Enregistrer les commandes
  - Entretien des locaux
  - Préparation des aliments
  - Inventaire

Formations

• Union Départementale Des Sapeurs-Pompiers Du Calvados (Caen)

  Caen 2012 - 2012 PSC1
  
  Secourisme

• Icademie (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2011 - 2012 Bachelor
  
  -Marketing opérationnel et stratégique
  - Publicité
  - Gestion financière
  - Techniques de ventes
  - Communications et management
  - Création de sites internet
  - Ressources Humaines
  - Marketing touristique
  - Nouvelles Technologies
  - Anglais
  - Droit
  - Réseaux Sociaux

• Arcade

  Caen 2011 - 2012 BTS AGTL - - Connaissance du patrimoine et de l'art français
  - Langue étrangère Anglais/Espagnol
  - Gestion financière
  - Économie/Droit
  - Création de programme de visites
  - Aménagement touristique local
  - Connaissance des différentes formes de tourisme

• Familles Rurales Fédération Régionale De Basse Normandie (Caen)

  Caen 2010 - 2012 BAFA
  
  Jeux et Activités en forêt

• Mfr La Bagotiere (Les Moutiers En Cinglais)

  Les Moutiers En Cinglais 2009 - 2011 BTS Agricole
  
  Service en Espace Rural - - Organisation économique, sociale et juridique
  - Anglais
  - Technologies de l'informatique et du multimédia
  - Gestion financière
  - Méthodologie de projet
  - Mercatique et qualité des services
  - Connaissance du milieu rural
  - Diagnostic de territoire
  - Conception et mise en œuvre de projet de service
  - Communication et animation professionnelle
  - Droit

• Lycée André Maurois

  Deauville 2008 - 2009 Baccalauréat

Réseau

• Christophe GOURNAY

• Cyril PRETRE

• Eric THIEBAUD

• Gregory LEPESANT

• Laura GIL

• Mélanie LABBE

• Mélanie MUNOZ

• Mélanie VIE

• Sarah HARDY