Stephanie GRALL

En résumé

Entreprises

• DELTA SECURITY SOLUTIONS - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

  Champagne-au Mont d'Or 2011 - maintenant Assistante dédiée principalement aux travaux neufs :
  - suivi, contrôle, enregistrement des commandes jobs jusqu'à la facturation,
  - enregistrements des contrats ,
  - saisie des retours d'installation,
  - enregistrement et rédaction des courriers de réponse aux réclamations clients,
  - vérification de la facturation fournisseur,
  - enregistrement des données pour les reporting et la clôture mensuelle,
  - gestion admnistrative de la réponse aux appels d'offre,
  - préparation des éléments de rémunération variable au service paie,
  - Gestion des déplacements IRP,
  - Secrétariat général: réponse téléphonique, courriers,...
  -Back up assistante SAV
  

• CALEA - ASSISTANTE CLIENTELE

  2003 - 2011 Assistante clientèle service oxygénothérapie à domicile en soutien de 2 commerciaux secteur Bretagne : Portefeuille de 18 prescripteurs (pneumologues) et 2000 patients,
  réception des appels téléphoniques, prise en charge de nouveaux patients (identité, protocole de soins..),
  Constitution des dossiers (demande d'entente préalable ) et suivi de prise en charge auprès de l'assurance maladie et des mutuelles,
  Gestion des renouvellements de traîtement auprès des médecins,
  Facturation et télétransmission auprès des organismes de sécurité sociale et mutuelle,

• FRESENIUS VIAL - ASSISTANTE SAV

  2000 - 2003 Assistante du directeur sav ( 4 agences nationales) et interface techniciens, commerciaux et clientèle,
  Réception et gestion des appels entrants,
  Suivi et gestion des renouvellements de contrats de maintenance preventive et curative,
  Saisie de devis,
  Rédaction et production de courriers internes et externes,
  Délégation d’agendas et prise de rendez-vous,
  Suivi de congés,
  Vérification des notes de frais,
  Demandes d’achat,
  Organisation des déplacements, réunions et séminaires,
  Organisation logistique de formations techniques biomédicales (convocation, réservation de salles, supports),
  Réalisation de présentations et conception de messages visuels,
  Compilation des données de réparation et édition de rapports destinés aux agences SAV)
  
  
  

Formations

• BTS Assistanat De Direction (Grenoble)

  Grenoble 2000 - 2002

Réseau

Pas de contact professionnel