Stéphanie LE NOURS

En résumé

Entreprises

• Gili's Swimwear - Responsable de boutique et chargée de développement

  2015 - 2015 Fidéliser et développer le fichier client
   Optimiser le chiffre d’affaire
   Identifier et analyser les besoins Gérer les stocks (réapprovisionnement, inventaires...)
   Gérer les stocks (réapprovisionnement, inventaires...)
   Merchandising
   Développer la marque au sein de la région

• Jenny Craig by Nestlé Nutrition - Formatrice et chargée de formation

  2013 - 2014 Assurer l'ingénierie de formation et gérer la relation client (téléphone, face à face, internet)
  Accompagner au changement dans les pratiques
  Coacher et développer les compétences des équipes commerciales (40 personnes)
  Gérer la communication interne : siège + 17 sites en France
  Membre actif au groupe projet pour la création du tchat commercial mis en place en

• Jenny Craig by Nestlé Nutrition - Chargée de clientèle

  2010 - 2013 Gérer et développer un portefeuille client
  Conseiller et vendre une solution personnalisée dans le respect des objectifs quanti et quali
  Prospecter
  Mettre en place des outils opérationnels afin d'améliorer l'efficience du service
  Gérer l'administration en lien avec l'activité commerciale

Formations

• Nestlé France

  Noisiel 2013 - 2013 Les bases de l'animation de formation en méthodes didactiques

• Elikya Formation

  Rennes 2013 - 2013 Fidéliser la clientèle par une démarche commerciale spécifique
  Transformer plus d'appels entrants en vente de produits et services
  

• Elikya Formation

  Rennes 2012 - 2012 Vendre et fidéliser par téléphone

• Faculté Des Sciences Et Pharmacie

  Nantes 2007 - 2008 Master 1
  
  - connaissance des entreprises
  - contrôle qualité des produits de santé

• Faculté Des Sciences Et Pharmacie

  Nantes 2003 - 2007 Licence

• Lycée La Colinère

  Nantes 2002 - 2003 Baccalauréat Scientifique
  
  Option : Physique - chimie

Réseau

Pas de contact professionnel