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Stephanie LEBLOND

CLAMART

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En résumé

Ma passion pour les langues m'a amené à voyager. Mon expérience dans la vente en Angleterre et en Italie m’a permise de d’optimiser les stratégies de service client et de répondre aux attentes d’une clientèle raffinée. Investie et motivée je me fixe pour objectif d'être la première ambassadrice de la compagnie que je représente.

Mes compétences :
Traduction
Gestion événementielle
Animation

Entreprises

  • Centre d'Art Albert Chanot - Médiatrice culturelle

    2017 - maintenant Responsable du centre d'Art les weekend lors des expositions temporaires.
    Accueil du public, organisation des visites guidées, ventes de produits en B2C

  • Magic Ways - Chargée de promotion des produits

    2011 - maintenant . Gestion administrative : réservations , facturations, SAV, réclamations, gestion des stocks billets
    . Traduction tous support: brochures, site web et contrat partenaire
    . Animation commerciale: hôtels Parisien, hôtel associés Disneyland
    . Relation réseau avec programmations tarifaires et ventes flash
    . Community management à objectif de notoriété sur TripAdvisor et Facebook, veille concurrentielle.

  • Batobus - Assistante commerciale quadrilingue

    2010 - 2010 . Gestion administrative : réservations, vente d’excursions fluviales
    . Accompagnement exclusif du public étranger

  • Astor Recruitment - Assistante commerciale quadrilingue

    2008 - 2009 . Gestion administrative : réservations, facturations et SAV
    . Traduction et rédaction des contrats clients
    . Développement réseau partenaires européens
    . Recrutement des étudiants au pair et nannies
    . Gestion relationnelle des familles et des étudiants

  • MSC Mediterranean Shipping Company - Assistante shore excursion quadrilingue

    2007 - 2008 . Gestion administrative : réservations, commande de bus et répartition passagers
    . Présentation des excursions avec supports visuels – régie et micro
    . Organisation des visites du paquebot avec explication des règles de sécurité

Formations

  • Litre

    Paris 2014 - 2015 DCL niveau 4

    Diplôme de compétence en langue niveau européen

  • Westminster College

    Londres 2005 - 2006 BTEC of Photography Level 2

  • Mary Ward Centre (London) (Londres)

    Londres 2004 - 2006 ESOL Skills for Life level 2

Réseau

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