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Stephanie LEFEVRE

Paris

En résumé

Mes expériences professionnelles en tant qu'assistante commerciale m'ont permis d'apprécier le contact client et de développer le sens du dialogue avec les commerciaux . De plus, la responsabilité des tâches à effectuer avec une grande autonomie a mis en lumière mon sens de l'organisation et mon esprit d'initiative.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Organisation professionnelle
Autonomie professionnelle
Rigueur
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Barclays bank - Assistante commerciale

    Paris maintenant

  • BARCLAYS BANK - PARIS 12 - CONSEILLERE ASSISTANTE COMMERCIALE

    2014 - 2016 -Prise en charge des appels sortants et traitement des appels clients et des prospects
    -Traitement des besoins clients en terme de banque au quotidien (ouverture de comptes, virement, opération de change, délivrance moyen de paiement, opération sur titres...)
    - Prise de rendez-vous et gestion des plannings des conseillers
    - Action de soutien sur les opérations commerciales
    -Traitement des opérations de la vente (souscriptions, versements, arbitrages...)
    - Assistance auprès des équipes commerciales et liaison avec les services back et middle office
    - Référent auprès des clients Top 100/200

  • BARCLAYS BANK - PARIS 12 - GESTIONNAIRE RISQUE COMPTE DE PARTICULIERS

    2009 - 2014 - Analyse, suivi et gestion des comptes débiteurs
    - Traitement des ouvertures de comptes
    - Surveillance des mouvements, contrôle de leur corroboration et vérification de leur conformité dans le cadre de la lutte anti-blanchiment
    - Surveillance des alertes et ses conséquences : rejet d'opération, blocage des moyens de paiement, interdictions bancaires, dénonciation de compte
    - Gestion des dossiers contentieux
    - Etude et mise en place de concours bancaire (prêt)

  • BARCLAYS BANK - PARIS 15 - ASSISTANTE TECHNICO-COMMERCIALE

    2000 - 2009 - Gestion des appels téléphoniques et accueil de la clientèle
    - Traitement des opérations commerciales d'une équipe de 20 commerciaux
    - Suivi des dossiers
    - Préparation et suivi des réunions lors des campagnes commerciales
    - Traitement des clôtures et des réclamations
    - Connaissance des produits de la vente et des techniques bancaires
    - Gestion des fournitures et des stocks
    - Archivage

  • SOCIÉTÉ D' IMPRESSION D'ART ET TECHNIQUE - DRANCY - SECRETAIRE COMMERCIALE

    1999 - 1999 - Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Prise de rendez-vous et informations sur les produits proposés
    - Gestion des projets, suivi des dossiers commerciaux
    - Rédaction de rapports, gestion des stocks et des plannings
    - Relance des fournisseurs

  • POLYCLINIQUE D'ORGEMONT - ARGENTEUIL - SECRETAIRE MEDICALE & HOTESSE STANDARDISTE

    1995 - 1999 - Accueil physique des patients
    - Gestion du secrétariat médical
    - Organisation des plannings
    - Prise de rendez-vous, suivi et archivage des dossiers clients

Formations

Réseau

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