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Stéphanie LEROY

LIÈGE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 10
Gestion des réclamations
Empathie
Gestion des commandes
Gestion de caisse
Service client
Microsoft Office

Entreprises

  • Safran AeroBooster - Site - Stagiaire technicien en informatique

    2018 - 2018 Migration de Windows 7 vers Windows 10, opérations de maintenance, installation de matériels, conseil aux utilisateurs, utilisation de SCCM, pointage des tickets, ...

  • Delhaize Group - Caissière-Réassort

    Bruxelles 2016 - 2017 Utilisation et gestion d’une caisse enregistreuse, réception, contrôle et réassort des marchandises, gestion des plaintes et réclamations, utilisation de la machine de loterie, …

  • NaturaMedicatrix - Agent Call Center polyvalent

    2015 - 2015 Gestion des appels in/outbound, préparation et suivi des commandes, contrôle et réassort des marchandises, prospection, connaissances approfondie des produits, fidélisation, ...

Formations

  • Forem Formation (Liège)

    Liège 2019 - 2019 Formation en langue (Néerlandais)
    Niveau A1

  • Institut Saint-Laurent (Liège)

    Liège 2017 - 2018 Qualification

    Connaissance de l’ordinateur (software & hardware), des principaux logiciels, des réseaux, d’Internet et de l’anglais informatique

  • Forem Formation (Liège)

    Liège 2014 - 2015 Certificat

    Utilisation commerciale et professionnelle du téléphone – Emission et réception d’appels

Réseau

Pas de contact professionnel

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