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Stéphanie MARTIN

Rouffiac

En résumé

Responsable commercial et ADV pendant 10 ans j'ai acquis une expérience dans le management d'une équipe, dans le développement commercial en BtoB et BtoC et la gestion financière d'une entreprise.
Notre secteur d'activité étant très saisonnier la maîtrise de l'administration des ventes et la logistique devait être parfaite afin d'assurer la satisfaction de nos clients et mon expérience dans ces deux domaines s'est révélée cruciale.
Dotée d'une bonne analyse et d'une vision globale et à long terme j'aime mettre en place une structure et construire l'avenir. Je suis attachée à l'excellence du savoir faire français, la culture mais je suis également attirée par les secteurs des ressources humaines, des médecines douces et le bien-être.
Je recherche un poste où mon expérience serait un atout majeur.

Mes compétences :
Octave
Microsoft Outlook
Lotus Notes/Domino
Générix
Business Objects
Baan
Management
Commercial
PME
Manager
Marketing
Plan d'action
Conseil
Accompagnement
Recrutement
Prospection
Formation
Stratégie
Organisation
Optimisation

Entreprises

  • Bras Droit Des Dirigeants - Consultante agence de Toulouse

    Rouffiac 2015 - 2015 Bras Droit des Dirigeants accompagne et pilote le développement commercial des TPE, PME, ETI, créateurs et pépinières d'entreprises :

    - Structurer la démarche marketing et commerciale en élaborant la stratégie et les plans d'actions (prospection, fidélisation) de l'entreprise
    - recrutement et formation de commerciaux
    - suivi opérationnels, management des forces de vente
    - formation inter-entreprises, technique de vente et de management


    Bras Droit des Dirigeants est un réseau d'agences, qui se développe sur toute la France.
  • LIBRAIRIE PAPETERIE LA PLEIADE S.A.S. - Responsable Commercial et Administration des ventes

    2005 - 2015 Négoce Librairie scolaire et papeterie
    En charge de l'administration des ventes et du développement commercial. Gestion d'une équipe de 7 personnes Organisation du salon des éditeurs scolaires en Midi-Pyrénées (Juin) et du salon des éditeurs de FLE (Mars).
    Résultats : Augmentation du CA de 2500 K EUR à 4000 K EUR
    Progression de la vente de livres en langues étrangères entre 12 et 20% /an.
    Création de la branche papeterie CA 400 K EUR , marque PLEIN CIEL n° 1 en France.
    Taux de satisfaction des clients après enquête par formulaire 98%.
  • SCHOLLE EUROPE S.A.R.L. - Responsable ADV et administrative

    2002 - 2004 Packaging alimentaire, société américaine inventeur du Bag in Box

    « Customer Service Manager » France, Espagne, Portugal et responsable administrative pour le bureau français. Suivi de 2 commerciaux. Encadrement de 2 assistantes, reporting, organisation de salons professionnels (VINITECH à Bordeaux).
    Langues de travail : Anglais et Espagnol.
    Etroite collaboration avec le service ordonnancement de la production à Breda (Pays-Bas) et les transporteurs afin d'améliorer les délais de livraison.
    Résultats : grande satisfaction des clients. Acquisition : Une expérience de la gestion adv multi-sites dans une entreprise multinationale. Un approfondissement de la culture hollandaise et américaine.
  • AVOLYS S.A. - Responsable de la gestion administrative

    2000 - 2002 Centre de formation Informatique

    Responsable du recrutement et des relations avec le personnel (30 personnes) + assistanat de direction générale (reporting). Renégociation de tous les contrats d'assurances, mutuelle, achat fournitures, téléphone.
    Résultats : Economie de 20% au global et de meilleures prestations. Acquisition : gestion RH
  • Champagne Louis Roederer - Assistante Commerciale Export

    Reims 1997 - 2000 En charge de l’Europe du sud, Royaume-Uni, Benelux, Amérique du sud, Océanie et Afrique. Interface entre les différents agents, le service production, la direction commerciale et les transporteurs.
    Acquisition : Apprentissage de l'excellence dans le domaine des vins et spiritueux, des produits de luxe.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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