Menu

Stephanie MASSAVIE

Milan

En résumé

Mes compétences :
Histoire
Lecture
Cuisine

Entreprises

  • Moncler - Hotesse de Caisse (Assistance Responsable)

    Milan 2014 - maintenant Management de l’équipe caisse durant les périodes d’absence de la responsable
    Gestion intégrale du service après-vente client
    Accueil et service auprès de la clientèle française et internationale
    Réaliser l’acte de vente et proposer les services complémentaires (occasionnel)
    Assurer la bonne tenue de la boutique et la mise en valeur de la marchandise (propreté, implantation des produits selon les books merchandising) (occasionnel)
    Encaissement de la clientèle française et internationale (VIP compris)
    Gestion des actes de détaxe pour la clientèle internationale (VIP compris)
    Gestion des fournitures de la boutique
    Gestion de l’ensemble des ouvertures / fermetures caisses
    Gestion des ventes à distance
    Gestion des situations difficiles (client impatient, litiges, litiges SAV, ...)
    Gestion de la démarque client VIP

  • Moncler - Vendeuse

    Milan 2012 - 2014 Stand Corner au Galeries Lafayette
    Accueil et service auprès de la clientèle française et internationale
    Réaliser l’acte de vente et proposer les services complémentaires
    Assurer la bonne tenue du rayon et la mise en valeur de la marchandise (propreté, implantation des produits selon les books merchandising)
    Réception de la marchandise et du service après-vente

  • GL Bijoux - Demonstratrice

    2009 - 2012 Stand au Galeries Lafayette
    Accueil et service auprès de la clientèle française et internationale
    Réaliser l’acte de vente et proposer les services complémentaires
    Assurer la bonne tenue du rayon et la mise en valeur de la marchandise (propreté, implantation des produits selon les books merchandising)
    Réception de la marchandise et du service après-vente

  • Swarovski - Demonstratrice

    Paris 2008 - 2009 Stand au Printemps Italie
    Accueil et service auprès de la clientèle française et internationale
    Réaliser l’acte de vente et proposer les services complémentaires
    Assurer la bonne tenue du rayon et la mise en valeur de la marchandise (propreté)
    Réception de la marchandise et du service après-vente

  • mcts - Hotesse d'accueil

    2008 - 2008 Accueil téléphonique et physique pour différentes société (Orange, France Télévision, …)
    Réservation voiture, matériels informatiques, salle de réunion.
    Surveillance des locaux avant fermeture du bâtiment

Formations

Réseau

Annuaire des membres :