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Stéphanie MONNOT

IVRY SUR SEINE

En résumé

Mon parcours est très fortement orienté vers l'international, et vivre dans des environnements culturels différents m'enthousiasme. Je suis passionnée de culture au sens large et de musique en particulier, une littéraire qui avoue que le sens du commerce ne peut pas se développer sans un minimum d'intérêt pour les chiffres.Je maîtrise le management et l’animation d’équipe de 8 à 14 personnes (dont des encadrants), la conduite du changement ainsi que la gestion des ressources humaines. La relation client, l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs sont au cœur de mes préoccupations. Les relations humaines me sont essentielles et relever des défis m'inspire.

Après une expérience opérationnelle de 7 ans en grande distribution et distribution spécialisée, dans les fonctions d’encadrement, j’aspire à occuper un poste de Chef de Produit(s).

Specialties: Export , Import , Humain , Commerce , Management , Commerce International , Grande distribution , Auchan , Nouvelles technologies , Télécoms , Internet, Fnac

Mes compétences :
Télécommunications
Commerce international
Vente
Export
Management
Grande distribution
Nouvelles technologies
Import
Internet
Gestion des ressources humaines
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Fnac - Responsable Département Image et Son

    IVRY SUR SEINE 2016 - maintenant Au sein du magasin des Champs Elysées :
    Responsable d'un compte d'exploitation de 8 millions d'Euros
    Management d'une équipe de 14 personnes dont 1 cadre et 1 agent de maîtrise : accompagnement, formation et évaluation
    Réalisations :
    Accompagnement du changement dans le déploiement de projets de l’Entreprise en relation client et logistique (REVER et DIALOG)
    Gestion de projets : Organisation du salon photo et déploiement d’animations clients (1 semaine/an), remodeling Département, mise en place de nouveaux produits (DEVIALET)
    Maintien des résultats économiques (budget -0,3%) et progression significative des items qualitatifs (vente de services et satisfaction client)

  • Fnac - Responsable Rayons Tv /Maison&Design/Photo

    IVRY SUR SEINE 2015 - 2016 Au sein du magasin de Saint Lazare :
    Responsable d'un compte d'exploitation de 12 millions d'Euros
    Définition de la stratégie commerciale du périmètre
    Management d'une équipe de 14 personnes dont des membres des organisations syndicales : accompagnement, formation et évaluation
    Réalisations :
    2ème périmètre France en CA
    Gestion de projets : Organisation des salons photos et déploiement d’animations clients (1 semaine/an), remodeling Département
    1er déploiement région de la polyvalence des équipes de vente en Photo/Travaux Photos

  • Auchan - Manager des marchés Image, Son, Nomade Photo, et Téléphonie

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2014 Au sein du magasin de La Défense :
    Responsable d'un compte d'exploitation de 4 millions d'Euros
    • Définition de la stratégie commerciale du périmètre
    • Management d'une équipe de 8 personnes : accompagnement,
    formation et évaluation
    • Mise en place du service « Retrait 1h » sur le magasin
    • Animation de formations internes pour les collaborateurs sur le
    commerce et la rentabilité, l'accueil et la relation client Quelques réalisations
    • Une équipe professionnalisée qui lance des services uniques pour les clients chez Auchan
    ◦ lancement d'un service reprographie
    ◦ mise en place d'ateliers sur les produits techniques
    ◦ création de vidéos comparatives
    • + magasins
    20% en CA de 2011 à 2013 : 3ème périmètre France/117
    • Maintien du niveau de marge-frais en 2014 vs. N-1 avec un CA à -30%

  • A PAS DE GEANT - Commerciale Import Grands Comptes

    Beaucouze 2010 - 2010 Commerciale Import (Stage de fin d’études ESC) :

    Gestion des Grands Comptes (Secteur textile et secteur agroalimentaire)

    • Sourcing et négociation auprès de fournisseurs asiatiques et européens
    • Elaboration des devis et offres produits
    • Gestion de dossiers import (création produit, suivi de production, logistique)
    • Réalisation de dossiers prospection

  • Lili Gaufrette - Groupe Zannier - Assistante Commerciale et Communication Internationale stagiaire

    2009 - 2009 Gestion des exportations et communication internationale :
    - Organisation et suivi des rendez-vous achats internationaux
    - Organisation et suivi des salons internationaux
    - Gestion des parutions et publicités de la presse internationale

  • Nicolas - Caviste stagiaire

    THIAIS 2008 - 2008 Gestion du 2ème magasin de France :
    - Accueil des clients, vente, merchandising
    - Gestion des commandes et des stocks

  • SDB - Mini Beauty - Chargée de Mission Commerciale Export

    2007 - 2007 Développement commercial international sur le marché grec :
    - Recherche de distributeurs
    - Etude de marché, et étude de la concurrence

  • Bamesa - Assistante import export stagiaire

    2006 - 2006 Import de bobines d’acier vers l’Asie et le Moyen Orient :
    - Gestion des dossiers imports
    - Transport/ Assurance/Règlements des litiges/
    - Inspection marchandises
    - Ouverture et suivi des crédocs

  • KDI Export - Assistante import export stagiaire

    2005 - 2006 Export de produits sidérurgiques vers l’Afrique :
    - Gestion des dossiers exports
    - Cotations/Organisation et suivi du transport

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