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Stéphanie NEVEU

Paris

En résumé

Récemment diplômée d'un DUT GEA, après une reprise d'études. J'ai eu l'opportunité de passer ce diplôme en un an. Année intense mais satisfaisante.
Après 10 ans d'expérience dans des domaines variés sans avoir jamais vraiment eu de "métier", j'ai estimé qu'il était temps d'envisager mon avenir professionnel à plus long terme, en prenant les choses en mains, ce qui passait par une formation diplômante.
J'envisage de poursuivre l'an prochain cette réorientation par une licence professionnelle de collaborateur RH.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Internet
formation CEGID

Entreprises

  • Groupe MGEN - GESTIONNAIRE

    Paris 2011 - 2013 Saisie des données des feuilles de soins pour remboursement des adhérents
    Régularisations des dossiers, traitement des réclamations des assurés et des professionnels

  • ATS 35 - Télésecrétaire

    2011 - 2011 Réception d'appels et prise de rendez-vous pour 150 clients (95% de médecins), gestion des agendas, réclamations clients, renseignements.

  • Groupe MGEN - GESTIONNAIRE

    Paris 2011 - 2013 Saisie des données des feuilles de soins pour remboursement des adhérents
    Régularisations des dossiers, traitement des réclamations des assurés et des professionnels

  • ATS 35 - Télésecrétaire

    2011 - 2011 Réception d'appels et prise de rendez-vous pour 150 clients (95% de médecins), gestion des agendas, réclamations clients, renseignements.

  • Groupe MGEN - GESTIONNAIRE

    Paris 2008 - 2010 Saisie des données des feuilles de soins pour remboursement des adhérents
    Réception et tri des courriers des assurés pour distribution dans les différents services Archivage

  • Groupe MGEN - GESTIONNAIRE

    Paris 2008 - 2010 Saisie des données des feuilles de soins pour remboursement des adhérents
    Réception et tri des courriers des assurés pour distribution dans les différents services Archivage

  • Rennes Radiateurs - SECRETAIRE

    2008 - 2008 Facturation Clients, Mise jour du fichier Clients, Relances Clients, Secrétariat administratif pour la direction, commande de fournitures.

  • Rennes Radiateurs - SECRETAIRE

    2008 - 2008 Facturation Clients, Mise jour du fichier Clients, Relances Clients, Secrétariat administratif pour la direction, commande de fournitures.

  • Hôtesses Birdies - ASSISTANTE D'AGENCE

    Caen 2007 - 2008 Recrutement des Hôtesses, Réception et traitement des commandes clients, Suivi des prestations, Contrats des hôtesses, déclarations URSSAF, suivi des temps de travail, saisie des horaires des salariés, organisation des plannings.

  • Hôtesses Birdies - ASSISTANTE D'AGENCE

    Caen 2007 - 2008 Recrutement des Hôtesses, Réception et traitement des commandes clients, Suivi des prestations, Contrats des hôtesses, déclarations URSAFF, suivi des temps de travail, saisie des horaires des salariés, organisation des plannings.

  • Phone Régie - HOTESSE D'ACCUEIL & STANDARDISTE

    Paris 2006 - 2006 Au sein de l'IRISA (Institut de Recherche en informatique et Systèmes Aléatoires)

  • Phone Régie - HOTESSE D'ACCUEIL & STANDARDISTE

    Paris 2006 - 2006 Au sein de l'IRISA (Institut de Recherche en informatique et Systèmes Aléatoires)

  • Téléperformance - CONSEILLER RELATIONS CLIENTS

    2004 - 2005 Réception d'appels, traitement des demandes et réclamations des clients,
    Prise de commandes de produits, vente de contrats, renseignements sur la facturation

  • Teleperformance France - CONSEILLER

    Asnières sur Seine 2004 - 2005 Réception d'appels, traitement des demandes et réclamations des clients,
    Prise de commandes de produits, vente de contrats, renseignements sur la facturation

Formations

Réseau

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