Stéphanie PEILLET

En résumé

Entreprises

• O2 home service - Responsable d'agence "par intérim" (durant congé mat de la responsable)

  2016 - maintenant - Relai en l'absence de la responsable d'agence,
  - Management d'une équipe de 5 encadrants et 80 intervenants à domicile,
  - Pilotage et suivi de l'activité commerciale et de la rentabilité de l'activité

• O2 Home Services - Responsable de secteur KID

  Le Mans 2015 - maintenant Je suis garante de la satisfaction client, de la fidelisation des intervenantes et du développement du CA de mon activité.
  - Visite d'évaluation des besoins en garde d'enfants
  - Gestion de plannings
  - Suivi de la satisfaction des clients et traitement d'insatisfaction
  - Gestion d'un portefeuille clients et développement de l'activité garde d'enfants
  - Développement de partenariats locaux
  - Recrutement et management
  - Encadrement de stagiaires
  - Reporting et suivi quotidien des chiffres

• O2 Home Services - Chargée de clientèle

  Le Mans 2014 - 2015 - Visite d'évaluation ménage, garde d'enfants et accompagnement seniors.
  - Suivi satisfaction et traitement d'insatisfaction
  - Suivi de planning
  - Tracting commerçants
  - Management

• O2 Home Services - Assistante Commerciale

  Le Mans 2014 - 2014

• Confiserie chocolaterie Jean Lalonde - Conditionneuse

  2013 - 2013

• ORPI - Attachée commerciale

  Paris 2013 - 2013 - Visite d'évaluation de bien immobilier et signature de mandat de vente,
  - Prospection (téléphonique, porte à porte, BAL),
  - Création de support de communication

• Congé parental - Congé parental d'éducation

  2009 - 2013

• Boulangerie Heissat - Vendeuse en boulangerie

  2008 - 2009

• Confiserie Chocolaterie Jean Lalonde - Conditionneuse

  2007 - 2007 Conditionnement de confiseries et chocolats en sachets et ballotins.
  Mise en place et rotation des confiseries et chocolats en vitrine.

• Boulangerie Deza - Vendeuse en boulangerie

  2006 - 2006 Vente, Prise de commandes, mise en place et rotation de produits en vitrine, entretien du magasin et réception des appels téléphoniques.

• Boulangerie Deza - Vendeuse en boulangerie

  2005 - 2005 Vente, Prise de commandes, mise en place et rotation de produits en vitrine, conditionnement de confiseries, entretien du magasin.

• E.Leclerc - Employée de libre service

  Ivry-sur-Seine 2005 - 2005

• Boulangerie Deza - Vendeuse en boulangerie en apprentissage

  2003 - 2005 Vente, prise de commandes, conditionnement de confiseries et réception des appels téléphoniques.
  Deuxième année d'apprentissage réalisée en quasi-autonomie dans la seconde boutique de l'entreprise.

Formations

• O2 Développement

  Le Mans 2015 - 2015 Formation interne force de vente

• O2 Développement

  Le Mans 2015 - 2015 Formation interne vente

• Groupe CCI Formation

  Nancy 2014 - 2014 Titre professionnel Assistante Co équivalent Bac+2.
  
  prospection téléphonique,
  relance d'impayé,
  vente par téléphone,
  accueil,
  devis, commande, facture,
  veille informationnelle,
  suivi de l'activité commerciale, élaboration de tableaux de bord,
  rédaction de courrier standard et publicitaire, note de synthèse...

• AFPA

  Nancy 2013 - 2013 Titre professionnel Attachée Commerciale
  
  prospection: porte à porte, téléphonique,
  mener un entretien de vente au domicile du client,
  création de book et autres documents commerciaux,
  création d'un argumentaire de vente...

• CCI Formation

  Laxou 2003 - 2005 CAP Vente option A

Réseau

• Annabelle DIETRICH

• Laure MATHIOT

• Manon GOBERVILLE

• Ryad MIMECHE

• Willy ROTHAN