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Stéphanie POLLET

ST GEORGES DE MONTAIGU

En résumé

Développant un excellent relationnel pour un accueil de qualité, j’ai une aptitude à gérer des situations de stress tout en restant calme et à l’écoute afin de répondre au mieux au besoin de la clientèle et de mes collègues. Etant volontaire et assidue, mais aussi organisée et réactive, mon professionnalisme à été reconnu dans différents secteurs. La gestion de planning, de commande fournitures , du courrier entrant et sortant, des relances clients et des remises en banques font partis de mes compétences . J'aime les challenges.

Mes compétences :
Planification
Accueil physique et téléphonique
Relation fournisseurs
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Cabinet comptable - Secrétaire polyvalente- accueil- standard

    maintenant
  • Orange - Pilote production

    Paris 2017 - 2017
  • Les délices du potager - Employé commerciale

    2016 - 2016 Gestion point de vente
    Ouverture et fermeture
    Mise en place
    accueil et encaissement
  • ANTENNA - En Formation complémentaire

    2013 - 2014 Complément de formation et approfondissement des connaissances

    - En comptabilité
    - En informatique : Word Excel Powerpoint et Publisher
  • Cabinet comptable - Secrétaire polyvalente chargée relation clientéle

    2012 - 2013 • Gestion de l'accueil physique et téléphonique
    • Gestion les plannings
    • Réalisation des taches de secrétariat
    • Gestion des affranchissements postaux, courriels et fax

    • Gestion des dossiers clients/patients de la création à l'archivage
    • Gestion des consommables et fournitures

    • Ventilation et enregistrement comptable
    • Rapprochement bancaire
    • Relance clients

    • Confidentialité des informations de l’entreprise et des clients

  • Cabinet médical - Secrétaire médicale

    2008 - 2012 • Accueil physique et téléphonique
    • Réalisation des taches de secrétariat
    • Gestion des dossiers
    • Numérisation, classement, archivage

    • Remise en banque et rapprochement bancaire

    • Informatique
    -Informatique général : Word, Excel, Internet
    -Informatique spécifique : Doc’Ware (logiciel médical)

Formations

Réseau

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