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Stéphanie QUEMENER

BREST

En résumé

Mes compétences :
Mener une action de prospection, de détection de p
Réaliser des actions de fidélisation
Phoning
Détecter les besoins et proposer une solution adap
Vendre des produits et services
Collaborer avec d'autres services
Informer et Conseiller la clientèle
Accueillir au téléphone et/ou en face à face

Entreprises

  • Harmonie Fonction Publique - Téléconseillère

    2016 - maintenant Information et conseil des adhérents sur leurs contrats Santé et Prévoyance

  • Groupama Loire Bretagne - Télé-gestionnaire Sinistre

    Rennes 2015 - 2016 Répondre à des appels de sociétaire concernant les demandes concernant leur contrat mutuel "Complémentaire santé"
    Gestion de dossier Santé

  • MHM Habitat - Assistante Commerciale et Admin.

    2011 - 2014

Formations

  • AFPA Brest

    Brest 2015 - 2016 TP

    Préparation d'un Titre Professionnel "Conseiller Relation Clientèle à distance"
    Appel Entrant (Demande d'information, SAV, Prise de commande)
    Appel Sortant ( Vente, Prise de RDV, Fiabilisation, Recouvrement)

  • Lycée Notre Du Mur (Morlaix)

    Morlaix 1993 - 1995
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