2015 - 2016⋅ Assurer le bon fonctionnement, la gestion et l’organisation de la boutique, en garantissant un service client en accord avec les standards de la marque.
⋅ Développer le chiffre d'affaires de manière durable
⋅ Ambassadrice du Comptoir de Mathilde au quotidien.
LunchBox Café
- Chef d'entreprise
2010 - 2014⋅ Accueil des clients et service en salle
⋅ Organiser et gérer l’ensemble du processus culinaire
⋅ Négocier avec les fournisseurs afin d’optimiser les coûts de matières premières
⋅ Gérer l’ensemble des dépenses liées au bon fonctionnement du restaurant, comptabilité mensuelle
⋅ Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
Allianz
- Assistante commerciale
Puteaux2009 - 2010⋅ Gestion de l’accueil des clients
⋅ Assurer le traitement des informations entrantes (courriers, mails, appels téléphoniques,…)
⋅ Gérer le traitement des demandes et réclamations
⋅ Organiser la centralisation et la préservation des données
C'NC' CoSTUME NATIONAL
- Responsable commerciale
2007 - 2008Développement commercial
⋅ Mise en place des moyens nécessaires au développement de la marque aux Etats-Unis (définition des marchés, prospection de clients...)
⋅ Création et actualisation des supports presse et commerciaux de la marque (dossiers de presse, look books, merchandising books…)
⋅ Adapter l’image de la marque au marché américain (création des looks, coordination du photo shoot USA...)
⋅ Gérer le portefeuille clients existants et instaurer un relationnel de qualité par un suivi commercial efficace
Analyse des ventes
⋅ Réaliser des rapports photos et analytiques et remonter toutes les données terrain et les communiquer à la maison mère en Italie
⋅ Collecter les informations commerciales afin d’anticiper les besoins des clients et de créer des opportunités de vente
⋅ Anticiper les challenges à venir et y trouver des solutions
2005 - 2007Merchandising
⋅ Négocier les meilleurs emplacements au sein des magasins
⋅ Responsable de l’implantation des collections dans les boutiques et corners de la marque
⋅ Garantir une image de “haut de gamme” à la marque sur tous les supports d’expositions
⋅ Assurer la présence permanente en linéaire des références leaders et des nouveautés
⋅ Assurer l’excellente tenue des corners et le bon respect des guides merchandising saisonniers
Formation des équipes
⋅ Recruter, manager et développer les équipes de vente
⋅ Contribuer à faire acquérir un haut niveau de connaissance de la marque et des produits aux équipes
⋅ Développer la notoriété de la marque tant au niveau des conseillèr(e)s de vente que du client
Animation et motivation
⋅ Participer directement ou indirectement au développement des ventes
⋅ Motiver les équipes en magasins à la vente des produits par la mise en place de concours, d’opération de promotions...
Analyse des ventes
⋅ Collecter et analyser les informations commerciales ainsi que la rentabilité des implantations afin d’anticiper les changements et de proposer des solutions
Catherine Malandrino
- Commerciale US et International
2004 - 2005⋅ Présentation et vente en showroom des collections aux détaillants et grands comptes
⋅ Gérer le portefeuille clients existant et prospecter les clients potentiels tout en respectant la stratégie de distribution et la politique commerciale
⋅ Instaurer une confiance et un relationnel de qualité par un suivi commercial efficace
⋅ Implantation des nouvelles collections dans les boutiques et corners
⋅ Animation trunk shows et séminaires dans certaines boutiques
⋅ Collecter les informations commerciales (sell-thru, niveau de stock, suivi des réassorts...) afin d’anticiper les besoins des clients et de créer des opportunités de vente
⋅ Lancement de Malandrino, ligne designer de Catherine Malandrino
John Galliano
- Assistante commerciale
2001 - 2004⋅ Présentation et vente des collections aux détaillants en showroom
⋅ Instaurer un relationnel de qualité par un suivi commercial efficace
⋅ Animation trunk shows et séminaires dans certaines boutiques
⋅ Assurer l’excellente tenue des corners des boutiques de New York
⋅ Superviser les opérations de logistique entre Paris et New York
⋅ Liaison entre les bureaux de Paris et les bureaux de New York
Dormeuil Personal Tailoring
- Wardrobe consultant
1998 - 2000⋅ Conseiller une clientèle exigeante et proposer la création de vêtements sur mesure (demi et grandes mesures)
⋅ Fidéliser la clientèle et développer le portefeuille clients
⋅ Suivi clientèle: de la prise de mesures, au choix du tissu et de la silhouette, jusqu’aux essayages et retouches
