Stéphanie STIENNE

En résumé

Entreprises

• lune de miel - famille michaud apiculteurs - Assistante de la direction commerciale

  2014 - 2015 Gestion administrative et commerciale des dossiers à Marques De Distributeurs et des Circuits spécialisés.
  Marques de distributeurs : suivi des hausses tarifaires, suivi des marges, détermination du prix de vente mise à jour des prévisions de vente, suivi et transmission des accords commerciaux.
  - circuits spécialisés : suivi et animation du réseau de 6 agents commerciaux, développement des ventes, suivi du CA, etablissement et transmission des devis, coordination des différents services internes intervenants dans un souci de fournir un service de qualité au client.

• Arthrex - Chargée de clientèle

  Saint-Didier-au-Mont-d'Or 2011 - 2013 Véritable relais entre les établissements de santé et la force de vente, j'avais en charge l'Administration des ventes et la gestion d'un portefeuille de 7 secteurs commerciaux (grand Ouest).
  - gestion des appels téléphoniques entrants, réception saisie et facturation des commandes, gestion de la logistique du suivi des commandes, traitement et suivi des litiges clients.

• la générale d'optique - Collaboratrice en optique

  2008 - 2011 Accueil et prise en charge de la clientèle, vente personnalisée, conseils, suivi administratif et commercial des dossiers clients, gestion des dossiers mutuels du magasin.

• Wincaron - Assistante administrative

  2007 - 2007 Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, élaboration des devis, gestion administrative.

Formations

• Lycée Auguste Angellier

  Dunkerque 2002 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur Action Commercial

• Lycée Auguste Angellier

  Dunkerque 2001 - 2002 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciales

• LYCEE BENJAMIN MOREL

  Dunkerque 1998 - 2000 Diploma of Professional Studies