Mes compétences :
Merchandising
les objectifs commerciaux management
Entreprises
service cotisation pole emploi
- Gestionnaire
2009 - 2013Gestionnaire de - calculer et saisir les cotisations et - avoir une bonne qualité d'écoute et un
compte / Agent paiements. bon relationnel.
administratif - relancer par courrier ou par téléphone les - avoir le sens du service.
Service cotisations adhérents ou clients débiteurs. - maîtriser l'outil informatique et pack
sociales de Pôle - appliquer les pénalités de retard, éditer Office et l'outil téléphonique.
emploi les mises en demeure, mettre en place les - maîtriser la gestion du fichier et le
Montpellier procédures de recouvrement. traitement du courrier.
- assurer la veille documentaire. ;
- traiter les demande de recours gracieux, - effectuer les opérations comptables
assurer le suivi des échéanciers. et modifications administratives du
-gérer les dossier de demande d'aide. compte.
- assurer les modifications comptables et - travailler dans le respect de la
administratives du compte et du fichier. législation, des délais et des procédures
- assurer l'accueil téléphonique et physique en vigueur. ;
- assurer l'accueil téléphonique et
physique.
- être rigoureux, organisé et réactif.
KOOKAÏ
- Responsable
Saint-Denis La Plaine2005 - 2009Responsable - assurer toutes les activités inhérentes à la - avoir un bon relationnel avec la
boutique de fleurs gestion d'une entreprise.( comptabilité, clientèle, être à l'écoute, faire preuve
et cadeaux rapprochement bancaire, devis et de perspicacité afin de mieux définir
chef d'entreprise facturation, traitement des commandes et les besoins du client.
suivi des livraisons, gestion des stocks, - maîtriser la gestion d'une PME.
achat de marchandises et de fournitures ... ) - savoir organiser son temps de
- confectionner toutes les compositions travail.
florales (bouquets, mariages, deuils, -avoir la capacité d'anticiper les
réceptions...) activités à venir.
- avoir des notions en botanique. ;
- avoir des connaissances et une
sensibilité esthétique.
- maîtriser l'art floral.
- savoir travailler dans l'urgence. ;
- être méthodique, organisé et
autonome.
MORGAN
- Responsable
Saint-Malo1995 - 2002Responsable - animer une équipe de vente - maîtriser les techniques de
commerciale - définir les objectifs commerciaux management.
boutique quotidiens, hebdomadaires et mensuels. - maîtriser les techniques de vente.
KOOKAI - définir les missions quotidiennes, - savoir lire et analyser des résultats
Montpellier hebdomadaires et mensuelles. commerciaux et des chiffres
boutique - mettre en place les plans d'actions d'affaire.
MORGAN commerciales. - maîtriser les techniques de
Nimes - gérer les stocks. merchandising.
- assurer le merchandising et l'installation - connaître le logiciel caisse.
des vitrines. - travailler en synergie avec les
- faire appliquer les techniques de vente en différents services de l'entreprise.
s'appuyant sur les outils de techniques - avoir un bon relationnel, savoir
commerciales. rester à l'écoute de son équipe.
-établir les plannings - avoir des facultés de
- calculer les objectifs prévisionnels. communication et d'échange. ;
- assurer la gestion et le suivi des tableaux - être motivé, dynamique et
de bord. optimiste.
- analyser et élaborer les comptes rendus - synthétiser l'information.
des résultats.
- assurer le tutorat et la formation.
mairie du grau du roi
- Réceptionniste
1994 - 1994Réceptionniste - accueillir et renseigner le public. - avoir un très bon relationnel
Mairie du - assurer l'accueil téléphonique. - posséder des qualités d'écoute
Grau du roi - mettre à disposition la documentation. - posséder une bonne élocution
- assurer la gestion du courrier - avoir une bonne culture générale ;
- prendre les rendez-vous. - maîtriser et connaître les consignes ;
- assurer le secrétariat courant et de sécurités
l'archivage. - connaître les procédures de gestion
des conflits.
- maîtriser et/ou connaître des
langues étrangères
